保险不再背靠大树好乘凉 不转型将被抛弃

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每一位评论员都是涂

突发疫情阻断了线下业务，这无疑是对保险行业的一个打击，代理和银行保险渠道在保险行业占据绝对地位。最新的行业数据已经证实了这一点。2020年前两个月，行业银行保险渠道新的单一保费下降了40%，疫情的影响最终从预期下降为现实。

传统的线下业务被全面封锁，银行保险渠道注定要失败。春节期间银行网点延迟开业，节假日后网点轮换，加上网点客户流量大幅下降，客户经理主动销售保险、主动与客户沟通的意愿明显下降，限制了银行保险产品的销售。

曾几何时，银行保险也有保费爆炸性增长的光明时期。随着行业转型的开放和新的寿险法规等监管政策的实施，依靠全民保险等中短期产品快速获取大量保费的时代已经一去不复返了。银行保险不再依赖大树乘凉，银保融合成为行业转型的方向。

不仅是银行保险，代理渠道转型作为典型的传统保险渠道也是近年来业界关注的焦点。当代理行业的规模已经超过800万时，行业已经开始反思粗放式增长的弊端，不再简单地追求过去“量”取胜的代理业务路径，传统的保险机构开始寻求“质”并重。

然而，创新代理业务模式并不容易。尽管互助保险等创新模式不断涌现，但网红网络产品已经培养了数千万在线保险消费者，几乎所有的保险公司都拓展了互联网渠道。然而，互联网保费的增长并没有持续，而且大多数参与者都是中小型保险公司，几乎没有选择。

互联网与代理的融合一直不尽人意。一方面，依靠代理人上门推销的大额和未来人身保险模式从未有过改变和突破；另一方面，传统渠道和新渠道业务模式的利益难以平衡，传统保险公司难以迈出突破性的一步。

在转型的道路上，寻求多元化是行业的主要方向。正如一位业内高管所说，路径依赖、粗放经营和短期行为多年来一直存在于寿险行业，已经成为发展的瓶颈。行业应努力应对线下服务联系几乎被切断的挑战，充分重视和加强在线服务能力建设，创新业务模式，构建系统化的在线运营能力，弥补行业一直关注线下运营和服务的不足。

当“暂停”按钮被按下时，离线业务创新成为保险业的唯一选择。最近，保险界流传着一段话:“过去，我们总说互联网是机遇，数字化是优势，但口号大于实际行动。即使有人真的大喊大叫，下面的人也不会听。现在，没有必要谈论它。让每个人都在网上看到它，他们只能被抛弃而不能改变。”

根据历史经验，只有从危险中看到机遇，人们才能抓住机遇“弯道超车”。2003年的非典疫情迫使人们更方便地在网上消费，并习惯于网上购物。2020年，当保险供需双方被迫上网时，保险销售会迎来一个划时代的开始吗？

可以预测，当所有人再次站在新的起跑线上时，那些敢于改变自己生活的保险公司将会把这作为一个进行华丽变革的机会。

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来源：新浪直播网