小镇青年金星三次整容新氧

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2019年5月2日，互联网医疗美容的第一股新氧在纳斯达克上市。未来如何保持“新氧气”？

近日，新氧公司创始人、董事长兼首席执行官维纳斯接受了《国家商报》记者的采访，成为第三期《采访董事长》的主角。

在我们采访他的那天，维纳斯穿着一件灰色毛衣，白色衬衫正好从领口露出来，非常优雅。他过去常常给自己贴上许多标签，比如“小城镇的年轻人”和“军迷”。在采访中，我们仍能感受到这些旧标签背后的危机感、谨慎和攻击欲望。

正是这些精神品质让维纳斯不断创业，并为她的职业生涯做了第一次整容手术。目前，面对媒体的监督、外界的质疑和巨大的挑战，维纳斯正采取更加谨慎的行动，拿起手术刀，为新的氧气做新一轮的“整容手术”，为公司拥抱更大的市场做充分的准备。

新氧气的第一张脸

严重视党

“我是一个比较外表的人。”维纳斯公开表示，这就是为什么他的三个创业项目都与女孩变漂亮有关。

然而，仔细看看他的三次冒险，或者听听那个熟悉的口号——“让世界上没有丑陋的人”。电子商务的标志在这三种创业经历中也很明显。

维纳斯第一次创业是通过离开工作场所，建立了中国最早的社交购物共享社区。六年前毕业的维纳斯仍然有一张年轻憔悴的脸。用他的话来说，如果当时的创业项目成功了，它可能就是今天的小红书。虽然方向是正确的，但在那一年，他个人能力的不足导致了他第一次冒险的失败。另一个原因是那是2007年，不用说第二年全球经济发生了什么。

“现在不是时候，你不可能变得强大和坚强；事不可研究，不可强入”。

再次工作三年后，维纳斯开始了她的第二次冒险。也许她在社区网站上有太多的经验，所以她仍然选择成为一个女性购物分享社区。然而，当时美女说蘑菇街已经成为行业的菜鸟，投资者认为轨道模式已经固定，他们对其他创业公司并不乐观。这次商业失败让金星意识到时间是非常重要的，每件事都有它的时间窗，一旦错过，它就非常渺茫。

经过两次冒险，十年，积累的联系和独立判断，金星看到了第三次冒险的轨迹，创造了新的氧气。

在那一年，医疗和美容行业的趋势已经确立，但这一轨道的电子商务属性尚未开发。金星发现了一张有着美丽骨架的脸，正等着五官展开。

与邻国韩国相比，中国的医疗美容化妆品行业起步较晚，受众接受较晚，但尚未达到成熟阶段。当需求激增时，信息是非常不对称的，收集信息和建立社区已经成为一项有价值的业务。

当进入这个行业时，维纳斯的脸上曾经有过一点医学和美学上的“整形手术”，但更重要的是，他在创业项目中的第一次整形手术即将成功。

以新氧为代表的平台被认为是医疗美容行业向互联网转型的产物，其目的是解决消费者和医疗机构之间信息不对称和不透明的痛点。

新氧为其高端客户提供原创的高质量内容和活跃的社区氛围，以满足用户对信息的需求，包括是否进行整形手术、在哪里进行修复、找哪个医生以及花多少钱。

第二，作为一个平台，新氧在与B端医疗和美容机构的谈判中有一定的发言权，因此它可以为符合消费者要求的医疗和美容机构提供相对低成本的服务和产品。

当机遇、能力和运气融合在一起时，新氧在诞生六年后登陆纳斯达克，成为行业领导者。

在2019年初发行的纪录片《燃点》中，维纳斯出现在医疗和美容手术室，手术过程中的照片曾经是血淋淋的。在这部纪录片中，与维纳斯一同亮相的企业家还包括哈默移动的罗永好、帕皮酱和奥福的戴卫。

2019年底，他们的情况大不相同。与寻找一片蓝色的海洋来创业相比，在这片蓝色的海洋中航行更加困难。

给新氧气第二张脸

幸存者

近年来，新氧经历了快速增长和规模扩张。根据招股说明书，2016年，新的氧气将具有造血能力，2018年税前净利润将超过5000万元。

随着年轻人掌握了钱包，这个行业继续受到青睐。据第三方平台艾传媒咨询(Ai Media Consulting)称，2018年，中国医疗美容市场的规模已达到2245亿元。

一切看起来都是金色的，但金星在谈论公司时很谨慎。他并不急于让自己的话“漂亮”。在思考问题时，他很少看记者或摄像机，而是习惯性地看着地面，思考后说出答案。

经营公司如履薄冰，"打栗子，照顾每一天"，新氧经历了早期的驰骋，正在弥补当时留下的一些疏漏。

在过去的六年里，新氧也受到了医疗事故和虚假宣传的挑战。接受采访时，维纳斯没有回避这些质疑的声音。

医疗美容是医疗服务领域市场化程度最高的一个实验领域，民营机构也占了最高比例。资本是追逐利润的。过去，频繁的医疗事故和美容事故以及行业的巨额利润一直受到外界的高度关注。

随着医疗和美容机构在新氧的帮助下看到了增加曝光率和吸引消费者的机会，一些虚假账户、广告营销甚至伪造案件开始出现在平台上。因此，打击“黑色生产”已成为发展新氧气的一个极其重要的步骤。

自成立以来，新氧还通过技术和人工审计截获了不良信息。目前，科技截获的可疑日记有129万份。今年8月，新氧再次推出人脸识别认证系统，成为中国第一个使用真人与照片对比技术进行内容审查的医疗美容平台。

然而，即使采取了严格的预防措施，事故仍不时在媒体上出现，外界质疑新氧气是否已经耗尽了违规技能。

在这方面，金星表示，新氧最近推出了一套用户风险指数算法，已被许多银行和互联网金融机构用于用户风险控制。该算法上线后，新的氧气平台将根据42个维度对用户的行为特征进行评分，95%的假冒用户将在平台外被拦截。

一个更直接的问题是，新氧会像百度的竞价排名一样，给定价更高的人更高的曝光率、更好的促销，甚至选择性地忽视质量营销吗？

面对这个问题，金星干脆否认了。他表示，新氧的商业模式取决于用户体验，无论是基于收取信息服务费还是交易佣金。

随后，Venus为新氧的定位补充道:“如果一定要找一个标杆，我认为我们更像是汽车之家，拥有大量的内容、数据库和经销商的在线报价，提供全套的信息服务。”

但是，由于新氧主要收取信息服务费，这是否实际上降低了医疗和美容机构的客户获取成本，而是将成本从线下转移到了自己的平台上？维纳斯回应说，每个医疗美容机构接待顾客的费用是600元，而过去是4000到5000元，这大大降低了医疗美容机构获得顾客的成本。

在维纳斯面前，公司正在进行第二次美容手术。这一次，他的手更加谨慎了。

“医疗行业不同于吃饭和买东西，所以我们会优先考虑内容审查的严密性。首先是确保公司自身的能力，包括对内容的控制，即使这会影响公司的发展速度。”正如维纳斯所说:“网络医疗是一个缓慢的行业，在这个领域的公司都是缓慢的公司。”

在《燃点》中，维纳斯也说过这样一句话:心中随时都有危机感和不安。如果有一天你达到了一个舒适的状态，不知道该做什么和挑战什么，你可能会更加焦虑。金星知道现在该做什么，并向记者描述下一个新的氧气挑战是什么，这是一个更大的计划。

新氧气的第三面

“纵横”家

2019年上半年，新氧净利润达到7520万元，超过2018年全年。但是公司在未来还能保持高增长率吗？这是投资者最担心的。

金星表示，新氧正在做的一件事是，让求美者不仅在新氧平台上了解医学美容，还要努力将那些想做牙齿矫正甚至近视手术的人吸收到平台上。

总之，所有关于“变漂亮”的事情都可以在新氧气的平台上完成。维纳斯将这一战略概括为“一纵一横”:“纵”意味着新的氧气将在医疗美容行业继续深化，并成为一个工业互联网；“横向”延伸到更多类别的消费医疗领域。

据金星介绍，新氧气牙科的平均客户价格高于3000元，高于医疗和美容业务的平均客户价格。同时，就消费者决策的复杂性和机构面临的转型难度而言，这些领域与医疗和美学行业非常相似。这些特点使辛阳相信，他在医疗和美学行业的经验可以在消费医学领域复制。一旦新的氧气“跨界”成功，它将进入一个更大的消费医疗市场，机会不言而喻。

对于进入医疗领域的新领域，金兴表示，虽然这一领域具有很强的消费属性，但其实质是医疗。因此，他没有急着画蛋糕，而是再次提到“医疗保健是一个缓慢的行业。”“它不会像外卖和出租车那样经历爆炸性增长。行业的客观规律、风险控制和内容控制都需要重视。”金星谨慎地认为，新的氧气将需要3~5年时间扩展到消费者医疗保健领域，并且需要更长的时间来反映它的成就。

除了公司自身的未来战略之外，市场还关注新氧的战斗力——互联网医疗美容市场有着巨大的机遇，许多强大的对手纷纷介入。

2019年7月，阿里健康发布的数据显示，天猫医疗美容消费者的平均年增长率超过200%。京东已与全球领先的皮肤保健公司金美达成合作，并在北京开设了旗舰店“restylane”。美团还将其医疗美容业务从美容业务升级为美容业务。

面对强大的对手，金星似乎仍然相对平静。“巨人的进入实际上是一个特别好的现象，因为他们的到来可以加速整个行业的网络化。”。

维纳斯认为，许多即将到来的综合电子商务平台仍在进行医学和美学电子商务模式，它们能给美容者带来的最大优势在于价格等。同时，他们也聚集在医疗和美学决策的后期。在决策链的前端，消费者依靠一个全面的医疗美容平台，该平台拥有社区、视频甚至人工智能技术的支持。新的氧气在这些领域积累了很多。在金星看来，在专业领域，新氧一直领先于这些巨头。

未来，新氧还将利用5g带来的风，在直播、视频短片和视频面对面诊断方面发挥其优势。当被问及是否看好医疗美容行业的“李佳琪”网红时，维纳斯说:“李佳琪之所以是李佳琪，90%是因为他的才华。”你问医生组里有没有这样的人。就我目前所见，没有。”

医生身上没有李佳琪是件好事。维纳斯还认为，医生最理想的状态是他们不需要做营销，因为毫无疑问，一个好医生应该把他所有的时间都花在学习和治疗上。“但我们都在说，在这个时代，没有营销是不可能的，新的氧气。我们要做的是使营销普及、普及、高效和低成本，这样医生就可以在学习和工作的同时积累用户和粉丝。”

追求美丽的人有句谚语:“有那么多人看起来比你好，工作比你努力。”在医疗和美容手术室之外，市场正在迅速变化，有许多美丽而勤奋的公司。未来，维纳斯需要将他的拯救生命的危机感保留在心中，并继续美化公司。

来源：新浪直播网