关门5个月后 迪士尼英语突然宣布不再重新开放 员工称已开始通知家长

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在越来越多的消费者倾向于在线学习和全球流行的双重影响下，迪士尼英语今天宣布，公司已决定不重开迪士尼英语中心，免费在线课程将从现在起停止，退款过程将很快开始。

这一流行病对教育和培训行业的影响仍在继续。

6月22日，由华特迪士尼公司直接运营的迪士尼英语培训品牌向迪士尼英语学习者和家长发布了一封信，称经过慎重考虑，该公司决定不重开迪士尼英语中心。

这封信发布后，引起了很多关注，并登上了微博热门搜索。一名学生的家长说:“今天下午的新闻已经在家长朋友圈子里播放了。”同时，这个消息也让各行各业的人感到突然。迪士尼英语中心的一些员工直言不讳，他们今天才被告知。

员工:我今天刚收到通知

迪士尼英语表示，将确保为迪士尼英语学习者的每个家庭退还剩余的学费。6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退款服务，并处理其他相关事宜。迪士尼英语从3月19日开始为学生提供的免费在线课程将于6月22日停止。

6月22日下午，记者作为消费者参观了上海迪士尼英语中心。中心还没有关门，店里还有几个员工。游客可以在登记信息和测量体温后进入商店进行咨询。

该中心的一名雇员陈旭(化名)说，退款从本周五开始。今天，所有学生的家长都获得了有关暂停营业和退款的信息。据估计，大约有一半的家长已经收到了通知。

对于员工来说，迪士尼英语中心关闭的消息也有点突然。陈旭说他今天才被告知，比父母早一个小时。

根据迪士尼英语的退款流程，家长需要提前预约并携带相关材料后才能去中心办理退款。

迪士尼英语退款流程

一些媒体报道称，迪士尼英语的客服和店铺电话无法接通。然而，今天下午，《国际金融新闻》的记者成功开通了迪士尼英语客户服务热线，对方称该热线主要负责咨询和与学员沟通。

此外，记者还随机打电话给迪士尼英语中心位于北京、上海和广州的一些商场的管理中心，但对方表示，他们没有收到迪士尼中心退出的任何消息。

迪士尼:它将为员工提供各种帮助

迪士尼英语官方网站显示，上海、北京、广州、成都、南京和深圳有数十家迪士尼英语商店。迪士尼英语中心的关闭不仅会影响学生，还会影响全国各地教师和其他员工的工作。

记者注意到，在迪士尼英语被宣布关闭后，微博账号“熊猫外籍教师”(Panda Foreign教师节)贴出了一条信息:“受迪士尼英语关闭影响的第一位外籍教师:阿兰(alain)，一位来自南非的白人外籍教师，目前在广州，正在广州或上海(不去其他城市)求职，所以你可以尽快上班，请尽快与广州和上海的机构预约”，并附上了外籍教师的自我介绍视频。

对于后续员工的安排，迪士尼英语负责人表示:“请放心，我们会主动照顾好每一位受影响的员工，并为他们提供各种离职补偿。是他们和学生们一起创造了无数快乐而难忘的学习记忆。”

据报道，迪士尼英语是一名全职外籍培训师，在英语培训行业享有良好声誉。在迪士尼英语官方微信公众账号下，许多家长留言认可迪士尼英语的培训质量。

针对辞职补偿和后续员工的安排，迪士尼公共关系部今天在接受《国际金融新闻》采访时表示，迪士尼英语将对所有现有员工平等地进行各种辞职补偿，包括经济补偿和其他额外的非现金支持，迪士尼英语提供的所有辞职补偿都将超过行业标准。

此外，对方还表示将为员工提供一些帮助计划，如为员工提供免费的心理咨询服务，帮助员工参加一些职业过渡培训，提高面试技巧，以及提供行业信息。公司也会为想留在公司的员工做好安排。目前有一个工作介绍会，希望回国的外国培训师也将为回国提供额外的帮助。

迪士尼英语回来了吗？

迪士尼英语在一封公开信中说:在过去的几年里，我们注意到了消费者偏好的变化。越来越多的消费者倾向于在网上学习，全球疫情加剧了这一趋势。家长对于恢复面对面的课外学习课程有很多顾虑。如你所知，国家迪士尼英语中心自2020年1月以来就没有开放过。经过慎重考虑，公司决定不重开迪士尼英语中心。"

显然，疫情不是导致迪士尼英语中心关闭的唯一原因。

根据公开信息，迪士尼英语是迪士尼全球出版部在中国的业务之一，其培训中心为3-12岁的儿童提供英语培训服务。自2008年第一个中心在上海开业以来，迪士尼英语在全国6个城市拥有近30个直销中心。

作为一家全球性的多元化娱乐公司，迪士尼拥有大量深受用户欢迎的角色和人物。迪士尼本身就是一个超级ip。此外，英语教育在国内市场受到高度重视，迪士尼英语自然进入中国市场。

然而，经过十几年的发展，迪士尼英语已经歇业，这与官方的说法“更多的消费者倾向于在网上学习”有关。根据易观国际咨询报告，自2016年下半年以来，互联网教育行业进入高增长阶段，市场规模近年来保持稳步扩张；47%的家长对幼儿使用过网络英语教育，85%的家长愿意对幼儿使用网络英语教育；随着龙头企业在师资力量、教材版权和相关技术等方面构筑的护城河，幼儿在线英语教育轨道的竞争格局已经初步确定，用户流量集中在51 talk、vipkid、vipjr和dada等龙头企业。

迪士尼英语没能抓住这个机会。指点灯智库创始人、教育行业专家卢森林认为，迪士尼英语的退出不是因为这个市场没有机会，而是因为迪士尼对这个市场不够重视。陆森林在接受《国际金融新闻》记者采访时表示，在疫情爆发前，中国的网上和网下英语教育市场都很好，迪士尼本来有机会做得很好，但现在却倒闭了，这更多的是由于国际企业在中国的市场扩张不足，对中国国内市场缺乏特别关注，再加上疫情的影响。

上述迪士尼英语中心的工作人员也表示，国家中心的关闭是由总部安排的，与现金流无关。

作为市值超过2000亿美元的全球巨头，迪士尼近年来在收购21世纪福克斯(21世纪福克斯)和整合流媒体葫芦(hulu)方面表现出“财大气粗”。然而，根据财务报告数据，即使没有疫情，迪士尼也面临“不增加利润而增加收入”的局面。

根据华特迪士尼公司2019财年的报告，报告期内，公司实现营业收入695.7亿美元，同比增长17.05%，但归属于母亲的净利润为110.54亿美元，同比下降12.26%。从具体业务来看，迪士尼的大部分收入和利润来自其传统媒体业务和主题公园业务。以2019年为例，媒体网络业务收入为248.27亿美元，占比36%，同比增长13%。这部分业务的营业利润为74.79亿美元，占营业利润总额的近一半，同比增长2%；此外，园区、体验和产品业务收入262.25亿美元，占近38%，营业利润67.58亿美元，占47%。

迪士尼2019年收入

与这些传统的主营业务相比，英语教育的收入和利润不高。卢森林说，迪士尼英语在整个迪士尼公司中是一个小生意，从量上来说是微不足道的。

然而，在卢森林看来，中国有14亿人口，英语教育市场巨大。此外，迪士尼放弃这个市场是不明智的。

来源：新浪直播网