九州通集团总经理助理万有钢：未来线上慢性病用药需求会大增

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4月21日，由《国家商报》主办的“疫情后网络医疗发展机遇与方向”在线沙龙举行。

《国家商报》记者注意到，在COVID-19爆发肺炎后，在线咨询行业呈现爆炸式发展趋势。根据国务院联合防控机构发布的数据，疫情期间，国家卫生建设委员会下属医院的互联网诊疗同比增长17倍，部分第三方互联网服务平台的咨询量也同比增长20倍以上，处方量增长近10倍。在政策、市场和疫情的催化下，网络医疗似乎迎来了2020年爆发的第一年。

在网上沙龙上，九洲通集团副总经理、容止健康科技998电子商务集团总经理万友刚表示，在疫情期间，由于许多私人诊所和医院无法开业，许多公立医院也停止了许多门诊以抗击疫情，远程网上咨询成为许多人不得不选择的方式。他认为，随着网上咨询行业的快速有序发展和实体医院互联网平台建设的推进，未来网上产生的慢性病药物需求肯定会增加。

在疫情形势下，对防护产品的需求激增

万友刚透露，根据疫情期间药店的统计，慢性病药品的销售增幅远高于往年，尽管很多药店无法开业，但整体增幅达到20%。

“因为许多私人诊所和医院不能开业，而且许多公立医院已经停止了许多门诊，许多病人没有地方看急诊和慢性病。这些渠道的药品销售已经下降。在这种情况下，远程在线咨询已成为药品销售的重要渠道。”他说。

据了解，在疫情下，平安好医生、阿里健康、企鹅杏仁集团等国内主流互联网医疗平台都推出了自己的在线医疗服务，平台访问量较疫情前大幅增加。

万友刚说，在疫情爆发前，大多数人在远程平台上询问一些常见疾病，或发病较急的疾病。由于慢性病有医疗保险报销，患者与医院的关系相对固定，习惯于去医院治疗；但是，对于一些日常头痛和脑热的患者来说，在平台上进行网上咨询后下单买药更方便。

“但是在流行期间，许多社区不能外出，所以药店里慢性病和处方药的销售比以前增加了。过去，我们很难将慢性病患者带到药店或网上。在流行期间，他们会选择在网上看医生，药物供应也会通过药房渠道进行。这极大地促进了从交易到交付的闭环，例如在线咨询和离线药房取药。”万佑刚分析说。

突发疫情不仅给在线平台带来高流量，也给线下物资的配送和库存带来巨大挑战。例如，万友刚表示，在疫情期间，口罩和酒精等防护和消毒产品的日销量平均增长了60多倍。“不过，有些药品平时是直接供应给医院的，并没有进入九洲通的零售或批发渠道。在疫情期间，网上咨询对这类药物的需求会很大，但九洲通的渠道缺货。目前，该公司需要跟进并改变此类药物的供应路线。”。

慢性病在线药物治疗将大幅增加

在后大流行时代，甚至在未来几年，在线咨询行业的总体发展趋势是什么？万友刚认为，未来，网上诊疗行为和供应行为将得到高速发展，行业有序化将大大加快。“过去，很多网络医疗行为都很混乱，国家也进行了多次整顿，陆续出台了各种政策。在这场流行病中，每个人都看到了在线的必要性。监管一定会跟上，这是一个有序的推进和加速。此外，公立医院和私立医院的网上诊疗也将在未来有很大的发展，特别是综合医院和专科医院的技术力量。”万友刚说。

“我们知道，药品的主要消费是在大型公立医院和基层医院。未来，网络化要求我们将药品供应与网上交易联系起来。对于九洲通，我们必须首先离线供货。加大力度连接在线平台，包括微型医疗等互联网医疗平台。”

万友刚还提到，在疫情期间，公司在药品供应模式和结构上的尝试也为公司未来的业务调整提供了一些参考。“在流行期间，对慢性病药物的需求增加了很多。大多数慢性病患者过去常常去医院买药。在疫情期间，许多需求被转移到零售系统。例如，高血压药物的销售额增加了30%以上，糖尿病和高脂血症药物的销售额增加了40%至60%。实体医院网络化后，我相信网上常见慢性病的药物需求肯定会增加。”

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来源：新浪直播网