宝马大中华区总裁兼CEO高乐：看好中国长期发展，将强化中国战略

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“宝马集团对中国这个全球最大的汽车市场的中长期经济前景充满信心。”近日，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐在接受《国家商报》采访时表示，“虽然疫情对2020年上半年影响很大，但中国市场的整体形势仍然非常乐观。”我们将加强我们的中国战略，用与中国客户需求高度一致的产品和服务创造客户体验。”

在COVID-19肺炎疫情的影响下，汽车行业也受到了很大影响。供应链断裂、生产停滞和新产品上市计划推迟已成为许多汽车企业面临的难题。据了解，疫情爆发后，宝马集团迅速实施了抗击疫情的“一揽子计划”，在员工关怀、社会捐赠和业务运营等方面采取了措施，及时有效的措施也取得了实效。目前，宝马集团在中国的业务正逐步有序走上正轨。

据高乐介绍，宝马集团的“战争流行病”分为两个阶段:第一阶段，“战争流行病”侧重于保护员工、帮助社会和支持业务运营。形势发生积极变化后，我们进入了第二个阶段，即恢复工作，恢复生产高乐说。

全面恢复工作，恢复生产

据记者了解，从2月17日起，宝马集团在中国的绝大部分办事处已经重新开业，沈阳的两家整车厂和一家发动机厂已经逐步恢复生产。

“北京办事处和沈阳生产基地均已开工，并于2月17日恢复生产。目前，经销商的经营也恢复了约90%。我们正在全力以赴克服困难，恢复生产。”高乐告诉《国家商业日报》记者。

重返工作岗位后，在保持有序生产的同时，安全仍然是宝马集团的重中之重。目前，宝马办公楼入口处的“安全亭”随时值班，为员工测量体温，提供消毒服务；办公室里到处都有消毒用品供员工使用。同时，每个在现场工作的宝马员工每天都可以得到两个口罩。

此外，全国各地的宝马经销商也加入了安全返回工作岗位的行列。宝马集团推出了《宝马经销商展厅公共卫生防护指南》，制定了展厅环境卫生和消毒管理的10项措施，涵盖了从展厅通风到卫生间清洁、消毒和垃圾处理的各个环节，在保障员工健康和保障车辆(尤其是试驾车辆)健康安全方面提出了明确的要求。顾客和员工进入商场应戴口罩，测量体温，保持一米的通讯距离。

值得注意的是，疫情给国内汽车供应链带来了巨大的挑战。对此，高乐告诉《国家商报》:“宝马集团正密切关注零部件供应、生产和交付，不断研究改善现状的措施和解决方案，并尽一切努力稳定供应链。”由于我们灵活的生产能力，我们能够快速应对市场变化。”

帮助经销商增强信心

在这种流行病的形势下，国内外的汽车工业正在经历“阵痛”。在制造终端面临考验的同时，销售终端也面临着压力。

根据中国汽车工业协会的数据，2月份中国汽车产量和销售量分别为28.5万辆和31万辆，分别下降了79.8%和79.1%。截至3月19日16: 00，中国经销商、门店、销售和售后服务的综合效率分别为60.79%、92.8%、45.3%和55.7%。

“宝马的成功离不开供应商和分销商等所有合作伙伴。宝马集团的不同业务部门成立了不同的工作组，以支持经销商合作伙伴应对疫情带来的挑战。”高乐告诉记者，宝马推出了一系列商业政策，以帮助经销商增强信心，克服困难。例如，宝马一方面在第一季度(尤其是2月份)为经销商的合作伙伴提供灵活的业务目标指导，另一方面采取措施支持经销商的现金流以缓解其财务压力，如延长免息期和提前支付部分季度奖金。

在一个特殊时期，为消费者提供诸如看车和购车等云服务已经成为许多经销商的必修课。基于此，宝马集团还积极提供数字化工具和数字化解决方案，帮助经销商重返工作岗位。

例如，“视频看车”功能已经在宝马自己的所有在线渠道上推出，客户可以在线观看真正的汽车，体验宝马产品的专业产品说明；在宝马的官方商场打开一个小程序应用程序，等等。，并与经销商背景联系以帮助流失；推出“宝马经销商掌上办公应用”，使经销商员工能够远程工作。

“目前，约90%的经销商商店已经开门营业，商店的客流量已开始改善。各大展厅的客流量大幅增加，市场复苏迹象已经显现。”谈到销售终端，高乐充满信心。“宝马集团将与经销商合作伙伴携手合作，在全面实现疫情防控的前提下，继续为我们的客户和消费者提供最好的产品和服务。”

增加对中国市场的投资

虽然疫情对国内汽车市场的影响已经开始显现，保持稳定增长的豪华车市场也在2月份受到很大影响，但高乐对中国的整体形势还是乐观的，对中国的中长期发展也非常乐观。

“中国仍将是宝马集团在世界上最重要的市场。毫无疑问，我们将继续在中国推广所有投资项目，同时也在讨论增加在中国市场的投资。”高乐透露，宝马集团一直坚定不移地支持中国和中国人民，其长期坚持的“以客户为中心”的战略原则和“2+4”措施不会改变，“在中国，与中国携手，服务中国，服务世界”。

2019年，宝马(包括迷你)在中国市场销售了约723，700辆汽车，同比增长13.1%，并在过去25年赢得了中国豪华车市场的首个销售冠军。此外，2019年底，宝马(中国)投资有限公司在北京正式成立，以加强宝马集团在中国的整合运营，进一步扩大在中国的投资和业务。

高乐表示，2020年，宝马集团将继续坚持创新，深化“2+4”中国战略的实施，主要做好四项工作，即强化数字客户体验、提升品牌吸引力、全方位电动汽车战略和进一步拓展中国业务。

在产品层面，2020年，宝马集团将继续产品攻势，在中国推出17款新产品，开启“新能源汽车年”和“品牌年”。截至目前，新款宝马5系插电式混合动力里程升级版、新一代宝马x5插电式混合动力、宝马i8极夜流星限量版和纯电动宝马i3快速充电已经上市；纯电动宝马ix3将于今年投入生产和市场。到2020年底，宝马将在中国拥有六款新能源车型。

此外，宝马集团今年将在中国推出多个M系列车型，以帮助打造“品牌年”。其中，新宝马x5 m和x6 m将在今年年中上市，加入现有的新宝马x3 m和x4 m阵列；新款m5和m8跑车将于今年上市。

“在特殊时期，宝马集团还将加快企业内部的数字化发展。通过智能解决方案满足消费者的需求和期望，并为客户提供新的可能性。”高乐表示，未来，无论市场环境面临什么样的挑战，宝马集团都将洞察市场变化，强化中国战略，为中国消费者提供符合其需求的产品和服务。

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来源：新浪直播网