郭广昌：不要错过任何一次危机对一个组织的考验

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3月15日晚，复星全球合作伙伴在“复星全球抗击肺炎战时指挥部COVID-19”进行了2020年全球合作伙伴第一次调研和讨论，并对复星在COVID-19动员全球资源抗击肺炎的行动进行了回顾和总结。郭还提出了他关于组织在危机考验下的思想。

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此次在COVID-19开展的全球抗击肺炎运动是复星第一次动员所有全球合作伙伴关心并做同样的事情。过去，我们的每一个合作伙伴都有自己的行业和业务，从来没有一起做过同样的事情。然而，通过这一流行病的全球危机，我们看到了像复星这样的全球性组织如何能够利用全球资源，集中全力做好一件事。因此，这场抗击疫情的行动增强了我们专注于该行业的决心。

有句谚语叫做“不要错过任何考验组织的危机”。例如，阿里在2003年之前是一家初创公司，但经过非典的考验，阿里的组织得到了培训，包括快速的在线业务布局。另一方面，像非典这样的危机迫使像阿里这样的企业成长。全球抗击疫情的斗争也让复星的组织训练有素，让我们更加意识到我们在全球化和组织化方面的优势，让我们看到了复星在战时机制下可以爆发的能量。因此，通过这场抗击疫情的行动，我们应该卷土重来，思考复星未来的发展方向是什么样的战时组织机制。

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首先，快点。

根据全球物资分配计划的动员令，我们仅在10小时内就确认了24万多套防护服和20多万个医用口罩；之后，第一批来自德国的5万件防护服和10万个来自印度的n95口罩抵达中国，只用了4天时间。第一批能够进入“红区”的医用防护服和口罩是最能拯救生命的，它们的社会价值远远超过了自己的商品价值。

为什么能这么快？除了高效的信息和数字通信工具，我们的决策效率也非常高。例如，我们的许多同学根本不知道防护服的标准和类别。我们有复星制药(香港股票02196)的24小时在线专家在线解答；例如，一旦我们的全球团队发现一批防护材料，他们可以直接@阿旺和海丰在美甲集团确认购买；又如，我们发现通关是一个重要的障碍。我们的外事团队立即找到了外交部和驻华使馆，拿到了外交照会，得到了各国海关和中国海关的对口支援...

速度背后是我们的全球资源和复星的实力。如何在复星平台上调动资源，尽快把事情做好，是你调动组织和资源的能力。

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第二，战时机制。

今天，我们特意把2020全球合作伙伴的第一次研究和讨论放在这个战时总部，就是要把这个战时机制延伸到我们的日常业务运作中去。

什么是战时机制？也就是说，你只有一个目标，你必须赢得这场战斗。我们的总部，一定听到了一丝火光。因此，在我们组织的变化中，我们调动了两个一线业务领导担任我们的首席财务官和首席采购官，这样我们的总部就可以知道前线需要什么，然后炮弹就可以源源不断地运送到前线阵地。

此外，战时最重要的是动员所有的人，使每个人都充满战斗的欲望。我们总结出一个非常重要的抗击疫情的战斗精神，那就是“上下一心”。我们在世界各地的员工聚集在一起分配材料，但他们不会增加他们的工资。他们为什么愿意这么做？包括我们雇佣的德国司机，他们通常周末不加班，但愿意加班，不给他额外的钱。最重要的是，每个人都认为这是一件正确的事情，对整个世界和全人类都有意义的事情。我们应该让每个人都觉得自己有价值感和使命感，这样才能真正激发每个人的热情。

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第三，前瞻性领导。

这次我们最深的感受之一是准确的预测。我们将在第一时间从世界各地购买医用防护服和口罩，并送到“红区”最需要的医护人员手中。与此同时，我们觉得中国一定不能有第二个武汉，否则世界各地就没有足够的防护材料，所以我们把一些重要的战略物资送到上海、重庆和浙江。此外，我们和我们的全球伙伴说，拯救中国意味着拯救世界。在我们的防护材料生产能力恢复后，我们将能够反过来支持整个世界。现在，是我们履行诺言的时候了。

因此，全球合作伙伴最重要的领导力是能够在0.01秒内预测和预测人们。通过你的经验和专业能力，做出更准确的预测并立即采取行动，这是商业成功的最重要秘诀。

复星的战时状态不仅有一个整齐有力的首发阵容，还有一个强大而深刻的替补。我们应该在每一次危机中训练我们的组织和团队，而不是公司生死存亡的危机。凭借我们的全球组织和资源，在复星的生态系统中，将会形成一种乘数效应，为我们全球十亿家庭客户提供最终的产品和服务。

来源：新浪直播网