第一物业CEO刘培庆：疫情过后物业行业智慧化程度将进一步提升

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第一物业(北京)有限公司(以下简称第一物业)是一家具有20多年行业经验的老牌物业服务企业，是当代房地产(中国)有限公司的下属公司，业务覆盖全国大中城市，物业类型包括别墅、高档公寓和写字楼。

在疫情形势下，房地产企业面临的挑战和机遇需要重新思考。近日，首创置业首席执行官刘培庆接受《国家商报》(以下简称《国家商报》)专访，阐述了COVID-19肺炎疫情对房地产行业的影响。

刘培庆认为，这种流行态势进一步增强了物业行业的价值取向，物业行业的抗周期性和抗风险性得到了资本市场的认可，物业管理概念行业将迎来新的发展机遇。

行业价值取向进一步增强

Nbd:有人认为这种流行病是房地产行业的“第二次价值发现”，但企业也耗费了大量的人力物力。你认为房地产业发展的最大缺点是什么？

刘培庆:虽然各大房地产公司都做了各种尝试，但还没有找到可预测的增长点，行业也找不到第二条增长曲线。物业管理费始终占主要收入的80%左右。创新业务利润水平高，但期望不稳定，存在一定的市场试错风险。

目前，物业企业人工成本比重过高，成本结构不合理。人力支出占企业总成本的比例过高，未来一线员工的补充会给企业的经营带来很大压力。此外，受疫情影响，返工人员的隔离和消毒等因素进一步导致企业短期成本急剧上升。

Nbd:这场流行病对房地产行业有什么影响？主要有哪些方面？

刘培庆:首先，房地产行业的价值取向进一步增强。物业服务企业已经成为社区治理和防疫战线的核心基石和社区治理的重要基础，这在很大程度上弥补了基层政府人员的不足和社区信息掌握的不足。与此同时，物业企业在这场疫情中展现的专业能力和人性化服务进一步提升了行业形象。

其次，企业的营业收入受到不同程度的影响。居民基本服务企业收入受疫情影响较小，全行业基本市场相对稳定。然而，商业、商业、文化、旅游等非居住区的物业服务企业将受到很大影响。

第三，房地产业的稳定得到了市场的认可。反周期、抗风险的物业管理行业已经得到资本市场的认可，受到的影响小于餐饮、旅游、房地产等行业，这可能会进一步加速物业公司的上市热潮。在资本市场上，物业管理的概念将迎来新的发展机遇。

行业将迎来政策红利发展期

Nbd:你认为下一步房地产行业的发展趋势是什么？

刘培庆:首先，行业将迎来一个政策红利发展时期。今后，政府将在政策层面上有效缓解房地产企业的支出压力，帮助提升房地产行业。

二是产业集中度进一步提高。龙头企业一个接一个地展示实力和态度，强势的恒强积极抢占位置，拓展经营领域，呈现更高的市场规模和利润水平，未来将逐步兼并服务和管理能力相对较差的企业。

第三，行业将更加智能化。房地产业与智能技术将深度融合，这不仅为技术创新提供了新的应用场景，也极大地提升了传统服务业的智能化水平，实现了管理更高效、体验更友好的新服务模式。智能小区的覆盖率将越来越高，这将逐步降低房地产行业的人工成本，提高行业的综合盈利能力。

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来源：新浪直播网