民航局：中外航空公司共办理退票超2000万张 票面金额超200亿元

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2月15日，国务院办公厅召开新闻发布会，通报春节返乡期间的疫情防控工作。

民航总局副局长李健在新闻发布会上说，由于疫情的影响，民航的客流量急剧下降。1月25日至2月14日，民航日均客流量为47万人次，是去年同期的四分之一。根据国家联防联控的统一部署，为有效减少人员出行，民航总局自1月21日起连续四次出台免费退款政策。据统计，到目前为止，中国航空空公司已经处理了超过2000万的退款，票面价值超过200亿元。

李健指出，从最近的预测来看，客流量的下降趋势仍有增无减。2月15日至23日，日平均客流预计不超过20万人，不到高峰客流的1/10，不到客流负荷系数的40%。因此，对未来民航客流特征有以下判断:

首先，可以确定的是，在不久的将来，民航将不会出现类似往年的返程高峰。目前，民航的运力是足够的，即使个别航线的需求增加，也可以随时监控，从容应对。

二是回流客流的“流向”与往年相似。它主要在节前从北上广等大城市流出，节后流回北上广。

第三，过去不会有客流重叠。主要是20多万元的退款，最大限度地减少了“非刚性需求”；面对疫情的变化，许多旅行者主动取消出差、探亲访友、旅游度假等。随着各部门、各地区防疫控制的要求，各种政府机关、企事业单位的旅客提前返回，也减轻了后期返回的压力。

李健强调，下一个环节主要是面对学生返校返岗的流动。目前，学校的开学时间还没有确定。为此，民航局出台了学生乘客免费退票或改期政策，引导学生推迟返程。如果开学时间进一步推迟，相关政策也将推迟。

来源：新浪直播网