疫情考验下的教育行业：线下水深火热 线上跑步圈地

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>被投资者誉为反周期黄金轨道的教育行业，在流行病的考验下，呈现出冰天雪地的双重景象。

2月6日晚，成立于2007年、2016年11月在新三板上市、营业额超过1亿英镑的线下教育机构兄弟公司宣布停止运营，所有员工被解雇，成为首个被疫情摧毁的线下教育培训机构。

此时，线下教育机构普遍面临困境，而线上教育机构正因为疫情加速行业的转折点。

公益课程实际上是以低价吸引顾客的一种手段

2018年，在严格的监管政策出台后，经常创造新融资记录的教育行业受到一些投资者的劝阻，一级市场也变得冷清。

2019年，一些因资金链断裂而逃离的线下教育机构甚至影响了家长的信心。城门失火，不信任之火也烧到了在线教育机构。

毕竟，在线课程并不便宜，线下课程已经跑了。也许其他机构已经接管了，在线课程是黄色的。据估计，连影子也看不见。小娟住在四层城市，是两个孩子的母亲。自从他们上了几年微博英语，破产后，她一直希望当地教育部门能找到一个接管方，要么继续上课，要么拿回2万多元的学费。

网络教育集团教育科技的创始人、董事长兼首席执行官杨在2003年经历了非典。那一年，我们是唯一没有停课的机构。从其他线下机构的生存情况来看，学生的信心至少需要两到三个月才能恢复。

线下教育机构正面临着租金、退款和巨额现金流的压力，而在线教育机构则欢迎福利。杨说:与去年同期相比，我们今年春节的使用率提高了215%。过去，父母平均会购买1.5个科目，但现在是2.8个科目。

在这种流行病的情况下，许多机构宣布免费提供课程，也称为公共福利课程，但他们的算盘是尽可能快地将潜在用户带入他们的私有域名流量池。

编程猫(Programming Cat)创始人兼首席执行官李天池表示，在疫情形势下，公益类是一个建立组织自身流动池的机会。公益类与夏季低成本入门类相同，类似于99元类和1元类，其目的是将用户放入自己的流量池。

李天池说:每个人都在研究为什么一个私有域名流量池可以产生这么高的收入。核心是对方以非常低的价格获得了客户。

警惕这个被疏远的公共福利阶层。最近，小娟在她的朋友圈里抱怨说，父母和孩子的关系非常紧张。原因是她下载了一堆应用程序，想让女儿在网上学习所有免费体验课程。她10岁的女儿哭着说她的头发要掉下来了，所以她决定给这些应用一周的负面评价。

祖国的花朵被淹没了。事实上，一堂经验课并不足以让父母做出判断，反而会更焦虑。

离线换乘线路上有一条单行道

离线传输有什么困难？它不是平台和技术，而是一个完整的在线生态系统、服务、课程安排、运行系统等。，以达到网上教学的效果和目标。

在向在线转变的过程中，用户体验是最关键的部分。这是杨对规划改造线上所有教育机构的建议。

这是一条从线下到线上的单行道。离线公司成功上线后，基本上很难回到离线状态。网上的优势是它可以降低很多成本，扩大招生范围，为教师提供更多的资源，所以很多人上网后不想回到线下模式。

在vipkid的教育部门工作了2年多，有着5年多线下工作经验的李告诉记者:现在，从线下到线上的转变肯定有学习成本。例如，网上机构花了很长时间打造一个精细化、标准化的服务体系，但网下机构固有的服务模式很难通过互联网来替代。

无论是线上还是线下，这种流行病都可以被视为对企业缺点的突然检查。

一些相对较大的线下机构由于其积累的技术可以很快上线，但仍有许多小机构不知如何选择不同的在线课堂平台，缺乏在线学习体验的经验。

对于已经实现在线教学的机构来说，系统的带宽速度和稳定性都是对企业硬件设备和技术研发的考验。带宽的缺乏和系统的崩溃表明硬件和技术仍然需要改进。

对于在线教育行业来说，短期内肯定会有一些优势。从长远来看，这种流行病将大大提高更多家庭对在线教育的接受度。从中期和长期来看，在线教育的拐点将提前到来，这种流行病是一个加速器。杨听这么说。

转换不容易烧钱。小心

里斯教育公司的董事长兼首席执行官王力宏现在不鼓励企业烧钱。她争取顾客的策略是推动现有学生创造口碑。毕竟，如果我们现在不能招生，我们可能会等待许多机构的消亡。

因此，我们现在所做的，比如口碑和介绍，实际上是在动员Reith的学生和家长，让每个人都以更好的内容积极参与学习。

对于实力较弱的小机构，王力宏提出了以下两点建议:

首先，要生存，也就是要有足够的现金流，在没有收入的情况下，首先要保证没有退款。

第二，免费的公益课程，从平台到机构的流量不多。如果你真的想转型，你仍然要依靠强大的课程和整个教育体系，更不用说你可以免费转型。

在王力宏看来，如果转型没有完成，中间会产生大量的营销费用，这可能是对企业的又一次打击。

因此，对于小型组织来说，更现实的做法是维持现有的客户群，并通过客户群的扩展带来一些新的注册机会。

王力宏说:总的来说，我认为没有快速摆脱困境的机会，所以每个人都必须做正确的事情，做能够在短期内生存和长期发展的事情。

第四，二线城市难以突破

在中国的四个五线城市，比如小娟，由于这种流行病，许多老年母亲开始关注网络教育。他们空有激情，但面对海量的信息他们不知所措，就像职场中困惑的新人。

教育是一项长期投资，会有回报，但对于五线城市的父母来说，很难有能力区分好的和坏的教育。离家近吗？价格贵吗？是前线的重要考虑因素。此外，如果你想到达四个第五层城市，你需要商店或渠道来支持它。

李目前是一家名为的创业品牌。该产品的核心是让专业人士通过专业培训和互联网技术快速找到自己的位置，走出困惑。

我认识一个人，他在一个三线城市做沟通者。因为他了解第四和第五层市场，并且有渠道，他很快成为各公司争夺的关键人物。李说:即使有渠道，也很难在下沉的市场中培养客户的信任。此外，在课程价格较高的情况下，公司需要重新设计适合4、5线的产品，整个教材需要彻底修改。

李天池还表示，自2015年以来，一线和二线城市的网络教育普及率逐渐提高，但在下沉城市，仍然没有特别大的变化。

由于疫情，一线和二线城市将明显提高网上转换率，而下沉城市将大大提高网上教育普及率。就质量教育而言，大多数都是线下的，包括我们有许多合作伙伴和600多家线下商店。这一次，我们也让他们去集体拥抱线。李天池说道。

为什么下沉的城市很难被打破？首先，线下交付的成本非常高。如果网上配送是通过各个家庭的代理商进行的，那么配送人员的目标是相对明确的，但是当网下配送时，配送人员对需要什么样的产品和服务以及需要什么样的市场策略没有太多的了解。这将导致整体交付损失和效率低下。

第二，在线获得客户后，将形成一套完整的流量池。流量池的优势在于用户根据自己的支付能力定位于不同的产品，用户的利用效率非常高。但是，如果您在没有流量池的情况下直接离线切入一个特别高的客户列表，只有两种可能性，一种是转换后的用户，另一种是没有被捕获的用户，这是非常低效的。

无论如何，每个家庭都不会放弃争夺四个五级城市的竞争，但每个公司都有不同的优先事项。李对说道。

但无论从线下走向网上，还是网上进一步发展，王力宏坦言:我们还是要遵循教育的本质。

来源：新浪直播网