“买家被卖家坑哭 人民日报网评：电商不应推脱”

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3月30日，人民日报报道:“使用维权。 发表了“电子商务不承担责任”的文章，并对前段时间成为话题的作家的六六维权事件发表了评论。

前几天，作家六六向京东投诉。 一位朋友在京东全球采购中遭遇商家售假，向京东客服和消协投诉后未得到合理解决，引起网友热议。

六、据复印件介绍，姐姐程先生在京东世界购买了美国的comfort u腰保护枕。 京东的价格为1489元，美国官网的价格为109.95美元。

商家实际出货的是标有contour u的护腰枕，美国官网售价33.6美元。

北京东全球购销售推行担保、假一罚十，但商家解释说发送了错误的商品，可以退货退款，但拒绝假一罚十。

据人民日报报道，该EC平台规定，第三方卖方销售的商品由第三方卖方直接提供售后服务，因此建议优先联系商家办理。 对商家的解决结果有异议的，可以申请交易纠纷书。 这样的规定仿佛EC平台只是信息表达者的作用。

事实上，EC平台不仅是信息发布者，也和商场、超市、展览会的主办者、柜台租赁者一样，是向商户收取租金、宣传费或服务费等费用的优势相关公司，是经营者 不仅要遵守《消法》关于网络交易平台的规定，还必须承担《消法》规定的所有经营者的义务。

如果客户的卖家出了问题，你认为平台应该负责吗？

来源：新浪直播网