民生银行广州分行：精心打造民企服务品牌

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据民生银行广州分行近日披露的数据，该行自22年前成立以来，已为66万多家小微企业提供金融服务，发放小微贷款超过2000亿元；自2018年以来，该行86%以上的新企业贷款用于支持私营企业的发展。其为民营企业提供的金融服务形成了规模优势和品牌效应，有力支撑了民营经济的发展。

勇于承担民营企业的服务使命

陈先生是广州一家化学铸造厂的老板。2018年初，陈先生面临着一个知名外资企业的铸造机会，这是他的工厂大发展的难得机会。根据外商投资企业的要求，陈先生发现只有厂房面积达不到标准。为了赢得这一原始设备制造商机会，有必要在规定的时间内扩大工厂面积。

为此，陈先生找到了他一直合作的一家金融机构，并计划将该房屋作为500万元的抵押贷款。在收到陈先生的资料后，代理销售员说，即使贷款被批准，也需要一个多月的时间，这肯定会延误项目的进度。这时，民生银行的业务员碰巧来访。了解到陈先生的情况后，业务员很快为他申请了贷款，不到一周就发放了贷款，解决了他的燃眉之急。

在贷款支持下，陈先生成功扩建厂房，获得OEM资格。“民生银行的金融服务反映了‘四个度’——速度、深度、温度和强度。”陈先生称赞道。

民生银行自成立之日起，就肩负着服务民营企业和民营经济的重要使命民生银行广州分行相关负责人表示，该行坚持以民营企业为重点，大力支持众多民营企业以金融资源、金融产品、金融服务和金融智慧渡过难关，实现转型发展。

全面提升齐敏服务

为了更好地服务民营企业，民生银行广州分行深入培育区域客户，全面提升服务民营企业，打造民营企业服务的区域特色。

民生银行广州分行先后推出“民营企业生根计划”和“中小企业民生工程”，打造岭南民营企业金融服务品牌，优化整合传统业务、特色业务、私人银行业务等产品，全面提升民营企业整体金融服务水平。

对于大型民营企业，银行提供“一户一策”的特色服务。通过“1+3”的运营模式，总行和分行的前、中、后台人员共同服务，从“三个方面、三个点、三条线”深入分析客户的运营和需求，提供“商业银行+投资银行+交易银行”的个性化金融解决方案。

对于中小民营企业，本行为中小民营企业打造了多维度、多层次的金融服务体系，为不同阶段的中小民营企业提供结算、授信、交易银行、投资银行等综合金融服务，使其在民生银行综合服务平台上茁壮成长。

面对民营企业面临的经营困难和资金压力，民生银行广州分行继续加大对优质民营企业的信贷支持力度，帮助企业拓展业务，扩大市场份额；另一方面，“雪中送炭”为一些遇到困难的民营企业提供了“精确的帮助”，与差异化服务相匹配。

为小微企业提供精确服务

民生银行广州分行在服务大型战略性民营企业和中小民营企业的同时，勇于探索和创新，准确服务小微企业。

自2008年以来，民生银行一直坚持将小额信贷作为全行的战略业务，并在不断探索小额信贷的可持续发展模式。广州分行积极推动实施，成为该地区首家进入小额信贷的银行。结合区域特点，推出有针对性的产品和服务，取得显著成效。

10年来，民生银行广州分行服务了66万多小微客户，发放了2000多亿元小微贷款，安装了近15万台结算机。

2018年8月30日，广东省人民政府金融工作办公室与民生银行广州分行联合发布小微企业金融服务计划。省金融办提供政策信息和项目推广支持。民生银行广州分行出台了12项措施，包括建立小微服务专项组织架构、实施不还本贷款展期、提供绿色审批渠道、创新小微企业结算产品、提高小微客户理财意识、进一步加强小微企业服务等。

民生银行广州分行也为小微客户打造了一支高素质的理财服务团队。团队成员都是经过认证的财务规划师，如afp、cfp、cfa等。，并为小微企业主量身定制家庭资产管理计划，以全方位、多维度支持小微企业发展。

编辑朱昱

来源：新浪直播网