中国太保快速应对陕西神木煤矿事故

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我们的记者苏翔宇

1月12日16时30分左右，陕西省神木市白集矿李家沟煤矿发生一起事故。据媒体报道，21人被困并死亡。

接到事故通知后，中国太平洋保险立即跟踪事故进展，寿险公司保持信息共享，总部专业部门牵头陕西机构启动重大事件应急预案，快速排查排除群体性保险，积极配合当地监管，协助政府开展应急救援工作，密切关注报案，积极开展个人客户核保筛查，全面开通理赔绿色通道，做好快速理赔准备。

目前，中国太平洋保险开通了7*24小时咨询服务渠道，接受举报。客户及其家人可以通过全国统一的客户服务热线95500、微信服务号太平洋人寿保险、太平洋财产保险和中国人民保险公司官方网站，7*24小时全方位报告和咨询。为应对此次事故，中国太平洋保险公司启动了一系列应急措施，如无保单服务、简化理赔数据、取消定点医院和费用限制、减少医疗发票、简化身份识别程序、提供预付费和现场服务以及人文关怀服务。

来源：新浪直播网