董明珠直言格力渠道改革压力大，要变但不会“一刀切”

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作者:时代财经卢杰平

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5月14日下午，格力电器召开了2019年在线绩效交流会。在绩效会议上，以董明为代表的格力高管对股东提出的格力2019年业绩、未来发展方向、产品线和营销方式等问题给予了相应的回答。

回顾2019年的表现，格力表现出轻微的疲软。根据财务报告，格力2019年收入为1981.53亿元，净利润为241.72亿元，同比下降5.51%。与此同时，空调整产品仍是格力的主要收入来源，约占70%。

“2019年净利润下降的原因是格力在第四季度推出了100亿元的盈利活动，以造福市场。另一个原因是，为了保证质量、控制成本、制造优质产品、整合供应链资源、充分发挥集团规模优势，各基地对大宗原材料进行了集中采购，包括钢板、塑料原材料和铜材。”格力首席财务官王敬东表示。

此外，董明珠补充称，目前不盈利的可再生资源和铸造等行业也是格力2019年净利润下降的原因。“我们有五家可再生资源公司。格力在早期阶段已经存放多年。这只是规模上的盈利，国家9亿元的补贴还没有到位。”董明珠说道。

事实上，由于格力在2019年下半年的100亿元盈利活动，格力在第四季度的净现金流变成了-48.4亿元。2020年第一季度，受疫情影响，格力的非净利润为14.3亿元，同比下降70%。

董明珠表示，格力第一季度收入损失约300亿元人民币，尽管4月份开始攀升，但仍未恢复到前几年的水平。“考虑到这一流行病的影响，仍然不可能进行评估。在疫情期间，有许多企业有资金链和爆炸。我不希望格力面临这种情况，因此今年给股东的股息低于往年。”目前，格力每股向全体股东派发现金股利1.2元。

对于备受关注的销售体制改革，董明珠表示，这仍是目前困扰格力的一个问题。她认为，一方面，在线渠道已经成为一种趋势，格力必须采取新的零售模式。另一方面，格力仍有数万名线下经销商，格力正在仔细探索如何将线上和线下结合起来。

“我们还调查了许多企业在网上销售，他们失去了自我，因为价格战没有利润。然后是在线收费，这是许多小企业根本负担不起的。如果你想在网上销售，你应该走捷径，就像我们看到的现状一样，但格力是一个品牌，绝不能为了短期利益和规模而放弃质量。”

董明珠说:“改变我们的压力很大。如果我们放弃线下业务，直接上网，这是不负责任的，因为我们看到许多企业只是上网，依靠价格战，最终失去竞争力。我们如何上网和下线，我们仍然要尽我们的职责。数百万经销商，如果我们一刀切，那么将有一百万人失业。”

董明珠表示，格力和空调整行业正面临着变革。“我们现在正在研究如何将线下经销商与线上经销商结合起来。这就是我们正在做的。这相当于1997年价格战中的市场混乱。如何改变它，我们已经获得了许多经验，但这也是一场新的革命。”

她认为格力渠道的改革是不可避免的，但最重要的是要取得双赢的结果。

此外，董明珠还谈到了格力产品线的调整方向。她说，由于消费者对格力的印象是空，格力长期依赖线下销售渠道，而格力经销商长期以来一直以空的理念销售小家电，导致格力小家电发展不尽人意。

”格力以空的口吻开始说道。目前，80%的收入仍然是空色调，但现在格力已经发展到空以外的色调。冰箱，冰箱，

董明珠透露，2020年前四个月，格力自有电子商务平台的销售额达到约6-7亿元，达到格力在线2019年全年的销售业绩。

她说，她对小家电的市场前景非常乐观，但目前格力家电的产能跟不上市场需求。一方面，格力将通过开设在线平台，逐步让更多人了解格力的其他产品类别；另一方面，格力将进一步扩大生产基地，开发更多的产品类别。

家电行业资深分析师刘步尘告诉《时代金融》杂志，格力的整个类别多年来一直疲软，原因不仅在于消费者对其“空转移企业”的固有印象，还在于格力推出整个类别的时间晚于海尔和美的。“其他人已经占领了市场，你再发挥你的力量已经太晚了，格力多元化的产品缺乏真正的竞争力。”

“格力的生活电器实现了跨越式发展，因为它原来是几亿的销售额，现在是几十亿，这是一个质的变化。”董明珠说道。

此外，董明珠还提到了格力接班人的话题。“我一直想培养接班人。谁来接总统？黄辉只是首席执行官。近年来，我们在销售方面放松了警惕，我们有点养尊处优。销售经理已经换了两轮了。回头看，这个价格还是值得的。现在，我亲自把握销售机会，并把它带回来。”董明珠说道。

来源：新浪直播网