奥克斯虚假宣传被罚，保护消费者合法权益的机制仍需完善

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近日，浙江省宁波市市场监督管理局对橡树园空条有限公司利用能效标识进行虚假宣传的案件作出了“责令改正”和“罚款10万元”的行政处罚决定。

据公开信息，橡树园空曲调隶属于橡树园集团有限公司，成立于1994年。经过20年的专业制冷，它已经成长为中国空监管行业的领先品牌和中国500强企业之一。2019年6月11日，针对格力的举报信，橡树园以损害商誉为由进行了举报，并被宁波警方接受。

虚假宣传受到了惩罚

这一处罚引起公众广泛关注的主要原因是格力公开报道了2019年奥克斯的不合格产品。2019年6月10日，格力电气公开报告称，一些带有空型号的Oaks产品的能效值与其宣传和名义值之间存在很大差距。

2019年6月28日，宁波市市场监督管理局接到举报称，橡树园空条有限公司涉及的8款空条能效标识不符合要求，决定当天立案。

事实上，橡树园因未能达到能源效率标准而受到政府的惩罚。2019年12月，橡树园电磁炉产品ce2002d通过上海市市场监督管理局测试，能效等级不合格；2019年3月，橡树园空转移因能源消耗被沙特政府列入“黑名单”。

根据格力电器在官方微博上发布的“关于奥克斯空调整产品有限公司不合格生产和销售的报告函”,列出了包括kfr-35gw/zc+2在内的8个不合格奥克斯。

行政处罚决定还显示，Oaks kfr-35gw/zc+2型空的能效比率为3.21w/w，能效等级为3级，与其能效标签上的信息不一致，认定存在虚假宣传。

同时，空调整是一种节能潜力大、应用范围广的用能产品。根据《中华人民共和国节约能源法》，实行能效标识管理，生产者对标识的能效标识及相关信息的准确性负责。橡树园空的语气夸大了节能效果，违反了《中华人民共和国节约能源法》第十九条第三款，属于“利用能效标识进行虚假宣传”的行为。

竞争激烈的空转移产业

近年来，利用电子商务渠道的兴起，Oaks通过攻击在线渠道，已经成为空转移行业的“破坏者”，这可能威胁到格力的行业地位。去年，格力和橡树园相互挤压，这反映了空调整行业的激烈竞争。

据相关数据显示，2020年第一季度，主要类别家电的线下零售额大幅下降，空下降幅度达到60.8%。2020年1-2月，行业规模为68.1亿元，同比下降41.3%。

在2016年至2018年连续三年增长的情况下，市场基数高，增速回调成为必然；从供给方面看，在产能过剩、价格战和新品牌进入等因素的影响下，行业供给相对过剩；从需求方面看，房地产拉动减弱，国内所有制逐渐增加，三线、四线拉动减弱，行业消费需求不旺。

今天，当空转让行业的竞争将变得更加激烈时，橡树园的虚假宣传行为侵犯了消费者的合法权益，这无疑是对自己的一个打击，也是对行业的一个警醒。

结论

橡树园的运气心理和逐利心理是产品能效虚假标准频繁出现的背后原因。空调整产业可以找到经验，规避风险，把握正确的发展道路，共同促进调整产业的健康发展。

橡树园的虚假宣传无疑是对消费者合法权益的侵犯。鉴于此次事件，大部分消费者没有专业知识，因此很难发现能耗欺诈等事情，维权成本也很高，导致维权困难。因此，保护消费者合法权益的机制仍需完善。

《花牛》的原作者孙力

来源：新浪直播网