疫情引爆在线教育需求 资本入局蓝海掘金

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每一只“黑天鹅”都会带来行业阵痛，而每一次阵痛往往都伴随着行业洗牌。

2020年在COVID-19的肺炎疫情迫使教育模式革命。与网上教育不同，比如过去由私人教育企业推广的补习班，从小学到mba，这种流行病已经迫使互联网上几乎所有的课程，“没有网上教育”是现在的真实写照。

K12和其他线下机构转型最快

K12教育是近年来中国最繁荣的消费市场之一。《国家商报》记者在采访中了解到，正是这些市场化程度高的k12机构率先上线。

“春节过后，网上咨询量增加了近10倍，交易周期也从之前的14到30天缩短到了1到3天。”在线教育技术服务提供商云教室在流行期间遇到了许多变化。云课堂创始人兼首席执行官李磊在接受《国家商报》采访时表示:“在疫情爆发前，k12和职业教育的客户各占40%，而疫情爆发期间的客户基本上来自k12。”

李磊已经开始为k12线下培训机构的网上转型做准备。“自去年上半年以来，我们一直关注k12领域的客户增量，并在k12领域进行了大量产品功能迭代。”这种流行病无疑加速了过渡浪潮的到来。

对于传统线下机构转型面临的最大挑战，凯辉基金投资总监徐震表示:“转型的核心难点不是技术。毕竟，已经有很多在线教学平台可供选择。主要困难在于如何培训线下教师快速掌握在线工具和在线教学技能，如何操作在线用户，以及如何与在线本土互联网教学和培训机构竞争未来在线潜在客户的接触效率。这些在线营销、客户获取和运营能力在原来的线下机构中是不具备的，因此不容易掌握。”

优质教育机构积极跟进

第二位是线下优质教育机构，未能启动具有强大线下属性的优质教育意味着没有新的收入，场地费和劳动力成本是沉重的负担。尽管在线优质教育一度被视为一片新的蓝海，但还没有一家领先企业真正盈利。

李磊认为，素质教育的网上链接还不成熟，很多事情不能在网上解决，这在本质上是由用户的消费习惯决定的。“在线教学形式一般使用ppt和摄像头。对于k12来说，更多的是音频和视频多人互动；对于职业教育来说，更多的是讲堂，和学生讨论课文互动；对于素质教育，如舞蹈、音乐和体育，需要更多的身体互动，而在线体验就不那么好了。家长更喜欢让孩子在网上学习。”李雷说道。

在疫情形势下，素质教育的“线下融合、线上发展”已成为一种必要的自救措施。万国体育首席执行官张涛认为，尽管质量教育在疫情过后仍有可能回归线下，但疫情敲响的警钟是尽快建立和完善在线服务体系，通过在线方式改善和补充线下体验，提高线下客户的满意度和粘性，在有剩余容量时进行更多尝试和创新。

疫情带来了网络教育的普及，提高了网络教育的普及率；它还迫使线下机构进行在线转型，增加产品线或提供在线增值服务，从而提高线下机构的竞争力。从长远来看，这种流行病加速了整个教育行业在线和离线整合的趋势。

公立学校加快教育信息化

在这场疫情中，全日制学校也加入了加快教育信息化的行列。1月20日，企业级视频云服务提供商保利威开始陆续接收客户需求；2月8日，网上咨询的次数比平时增加了10倍到20倍，公司从销售、技术到客户服务都投入了战斗；2月12日，“停课、停学”的通知发出，通宵达旦的工作状态成为理威员工的日常工作。

“我们的客户群已经超过50家，每个集团都有数百名客户。以前没有这样的微信群操作。”保利威创始人兼首席执行官谢晓桐表示:“2月12日，保利威整个平台(同时上线)并发量超过1100万，远远超过了2018年世界杯开幕式372万的并发量纪录。”

然而，与主要基于k12校外培训机构的云教室不同，在疫情期间，Polyway的新客户来自公立学校。在疫情爆发前，职业技能教育占理威教育客户的95%，系统内要求严格，业务周期长。k12公立学校是Polyway尚未突破的瓶颈。

在这种流行病下，保罗威看到公立学校也有巨大的在线需求。“1月底，很多学校开始主动找我们，要求我们为他们的教学提供云视频服务。让我印象深刻的是，新年的第三天，黄冈中学的一位高年级主任找到了我们，要求我们尽快提供网络课程。然后，我们在一天内完成了访问，并为在线课程提供了登录、回答问题、音频和视频等交互功能。”谢晓云将此归因于互联网搜索渠道中广告和教育的成功案例。

谢晓云对这些从线下教学向网上教学转变的公立学校新客户的明显感受是教师的网上教学问题。谢晓桐告诉记者:“大多数线下教师没有操作直播软件的经验，他们缺乏感知网络教室的能力。进入网络教室后，他们不了解学生的状态。这是最可怕的。”

除了咨询服务之外，有些人还需要花更多的时间对教师进行直播软件操作的培训。事实上，疫情带来的最大问题是服务人员短缺。

资本在正确的时间进入市场

在“全住宅”的大环境下，中国有2亿中小学生只能在网上学习，巨大的免费网络流量被视为网上教育的预考，这是一个巨大的消费需求。疫情结束后，如果已经形成的在线需求和模式继续下去，新的在线教育就会产生，新的在线教育巨头可能会出现。

根据it orange的数据，2020年1月和2月，教育总投资为69，投资金额为77亿元，与去年同期的70个案例相比，为92亿元。疫情使得首都这边的教育也看到了需求。

许多投资者对《国家商报》表示，投资注重长期回报，疫情作为短期因素不会影响投资机构的投资策略。目前，疫情影响了投资步伐，但疫情结束后将恢复正常。

凯辉创新基金投资总监丁立军表示:“教育服务的网上交付受到了疫情的刺激和普及，但简单地在线下和网上场景之间切换仍不能解决教育服务的个性化和标准化之间的矛盾。讲师资源和班主任资源仍然是瓶颈，在线管理效率会更低。我们注重科技与教育的结合，通过科技解决网络教育的个性化与规模化之间的矛盾。例如，最近投资的教室，虽然该公司只有两名全职外籍教师，它可以通过人工智能技术的授权提供大规模的供应。交互式个性化学习体验每天可以为成千上万的孩子提供学习课程。”

道道基金投资总监陈表示:“从需求方面来看，对于较大的需求，优先度肯定较高，比如k12、素质教育等相对较大的类别就有较高的优先度。我们相信，与‘蓝色海洋’相比，下沉市场有着巨大的需求，我们也在考虑什么样的产品形式能够更好地满足这部分需求。”

“现在是资金充足的基金的好时机。从供给的角度来看，投资者对资金压力大的基金会更加谨慎。考虑到同时为被投资企业服务的需要，投资速度将会放缓，投资竞争将会减少。从需求的角度来看，越来越多的企业意识到资本储备在这场流行病中的重要性。与此同时，危机中需要拥有更多资源的股东，融资需求将会增加。”凯辉基金投资总监徐震告诉记者。

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来源：新浪直播网