疫情期间“无脸可刷”，刷脸支付是不是该升级了？

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图片来源:中国视觉

在COVID-19爆发肺炎后，为了防止病毒的传播和感染，进入公共场所的人需要戴口罩和量体温，商业场所也鼓励消费者使用微信和支付宝等移动支付方式。

因此，新的移动支付模式，刷脸支付，遇到了意想不到的尴尬-消费者在商场必须戴口罩，而商家没有脸刷。

“短期内刷脸付款会受到很大影响，因为每个人都必须戴口罩。”易观国际分析师王鹏波2月18日告诉时代财经，“然而，疫情应该很快就会结束。三月以后，如果退货消费正常，大家还是会有热情重新体验面付款，并会为二维码买单。形成一个好的补充。”

“平时很少有人用，现在特殊时期也没人用了。”北京一家便利店的店主19日告诉时代财经，去年下半年安装的刷面支付设备使用率不高。

记者随机采访了几位消费者，他们都表示，在疫情期间，他们不敢用刷牙的方式来支付费用，以前也没有用刷牙的方式来支付多少费用。

“我曾经为我的脸付钱，但我仍然使用更多的二维码。”

"不安全，如果我被人工智能改变了呢？"

“太麻烦了。如果你为自己的脸付款，你必须打开手机才能收到验证码。最好直接扫描二维码。”

COVID-19流行病的爆发无疑对刷面支付行业更为不利。

"短期内，刷面支付的交易规模已经跌落悬崖."首信易支付首席运营官梅玲19日告诉时代财经，主要原因在于刷脸支付的应用场景和用户群体急剧下降。

就用户群体而言，由于刷脸支付的生物特征识别受到屏蔽，离线支付用户大多流向代码扫描支付渠道。

就应用场景而言，现阶段刷面支付主要应用于线下餐饮、酒店等服务行业。受疫情影响，这些行业大多处于停业状态，线下支付总量大幅下降。

“例如，对于支付公司为旅游业支付的这一部分，影响尤其大，其业务影响将更加严重。”王鹏波说:“现在巨人已经停止了对线下商家的各种补贴，从业者对线下商家的维护也停止了，接下来的交易规模肯定会受到影响。”

不过，从长远来看，美玲认为刷面支付仍将是未来支付行业的长期增长点。“刷脸支付具有独特的生物特征和便利性，无需手机等媒体，这是其他支付方式无法替代的。”

梅玲认为，疫情爆发后，刷脸支付的增长趋势将回到疫情爆发前的水平，同时，疫情可能会加速生物特征信息识别领域的科技发展，迫使刷脸支付技术和设备制造商开发新技术，如提高眼睛区域的识别率，从而克服“面具”问题，实现产业技术升级。

“从技术和产品的角度来看，许多组织已经开始考虑当没有脸刷时，脸刷支付终端的不可替代性。现在，一些制造商已经推出了可以测量体温的刷牙设备。”移动支付网络行业分析师穆楚18日对时代财经表示:“疫情对支付业务的影响很大。从行业角度来看，这是一个残酷的重组过程，现金流不足，盈利能力弱。机构将被淘汰。”

然而，总的来说，这种流行病对移动支付有不同的影响。

“事实上，这取决于行业。”王鹏波表示，支付行业已经是一个基础行业，服务于各种行业，“线上和线下都有。”

王鹏波认为，“这次疫情肯定会在网上行业推广这部分手机支付，但线下行业受到了重创，所以无论是扫描代码还是刷脸都肯定会受到影响。”

在疫情期间，由于出入境限制和群众活动临时取消，会议展览、航空空旅游等重点支付行业受到一定程度的影响，导致部分服务提供不力，交易量减少，进一步影响了支付行业的业务规模和相关收入。

与此同时，手机游戏、直播等在线娱乐用户数量激增，在线教育、在线远程协同工作、手机游戏、在线视频等行业交易量增加，为其提供支付结算服务的支付平台收入也将增加。

穆楚还认为，疫情对网上支付有利。“这种流行病已经导致许多离线场景的消费转向在线，例如电子商务和在线娱乐。从我们最近的研究来看，网上支付渠道的需求增加了，线下商户的支付基本下降了70%以上。”

美玲还表示，“由于限制等因素，大量生活必需品的购买已经从线下转向网上，相当一部分支付场景已经转移到了网上渠道，这将造成网上支付服务量的短期爆炸式增长。”

然而，根据美玲的观察，虽然疫情期间的旅行次数减少了，但线下支付量却减少了。然而，在四种主流的线下支付方式中，现金支付和信用卡支付受到纸币和银行卡流动性的限制。联系，使用率有所下降；但是，刷脸付款受口罩干扰的限制，其使用体验较差。因此，扫描码支付已经成为官方推荐和用户心目中首选的支付方式。与其他三种主流支付方式相比，其业务受疫情影响最小，甚至具有推广效果。

近日，中国人民银行业务管理部向北京金融消费者发出建议，呼吁消费者充分利用网上金融服务渠道办理业务。在必要的现场支付结算过程中，管理部门建议采用非接触方式，如代码扫描支付。

美玲还发现，“大型支付业务受益于疫情期间的政策支持，且金额有所增加。”

在正常情况下，央行的大型支付系统会在春节期间关闭。今年，为适应疫情防控的需要，央行专门开通了大额资金汇划的“绿色通道”，并在春节期间和节假日后的周末放开小额支付系统的业务额度，确保境内外大额资金汇划。

根据中国人民银行的数据，从1月24日到2月14日，大型和小型支付系统处理了393，500个支付业务，金额为77.37万亿元。其中，抗疫支付服务872项，金额447.96亿元。

“疫情不会大大提高移动支付的用户粘性。原因是中国的移动支付用户数量已经饱和，超过10亿人在使用它，而且使用场景已经非常丰富。”王鹏波说道。

来源：新浪直播网