共建共治享安宁——新时代110工作启新篇

本篇文章1885字，读完约5分钟

新华社北京1月9日电:建设共同治理，共享和平——新时代的新篇章110工作

新华社记者熊峰

2020年1月10日是中国第34个“第110个宣传日”。自1986年广州市公安局在全国开设第一个110报警服务台以来，110在打击犯罪、维护社会秩序、服务人民群众等方面发挥了越来越重要的作用，成为公安机关接受报警的第一个平台，为人民群众服务的第一个窗口。

近年来，全国110个公安机关进一步拓展思路，创新体制机制，规范机制，完善制度，加强科技支撑。110在应急响应、打击犯罪和治安防控中的作用日益突出。

保卫和平——应急反应的“触发器”变得越来越敏感

江苏省南京市坐落在新街口、夫子庙等著名景点，中小学160路“一键报警岗”让人倍感轻松。

一键直拨、双向语音对讲、现场高清音视频、长途语音广播、预警信息和公共安全防范提示...该系统直接与巡逻调度室相连，并与街道指挥中心相连。自成立以来，已成功接受了120多人的紧急求助，及时发现了30多条各种迹象的线索，并利用报警器前端的高清摄像头帮助侦破了90多起案件。

这是公安机关110准确把握社会治安形势规律，积极应对人民群众新的治安需求的一个缩影。近年来，地方公安机关大力加强110指挥机制建设。指挥调度以实战为基础，应急响应贴近实战，信息资源服务于实战。110工作的规范化和实战化水平不断提高。

安徽省已在全省各市、县和市区建立了网格化巡逻机制，有1600多个巡逻网格和381个“1、3、5分钟待处置”区域。四川省成都市公安局推动了派出所综合指挥室的建设，延伸和完善了“垂直到底”的扁平化情报指挥体系。河北省公安厅依托公安卡点和巡警、交警、派出所等道路警力，积极推动建立以110指挥中心为龙头的治安防控圈。广州市公安局选派50名特警组建“羊城特种兵”，快速、稳定地处理了多起重大突发事件。

不要忘记你的首创精神——人民的“保护者”永远在线

“前方危险，游回来！”

2019年7月28日16时30分，厦门110水上救援队副队长蔡，志愿者贾强在环岛路巡逻时，发现海面上有三个人随着涨潮漂流得越来越远。巡警边跑边喊。

水流很急。蔡、、贾蔷见三人离岸越来越远，立即带着救生圈，潜入水中，迅速向三人游去。当蔡赶到的时候，其中一个人已经窒息了。蔡和贾蔷立即把救生圈交给两个人，把男孩的尸体握在手中，让他们浮在海面上，并成功地把三个人拖上岸。

110，不仅在紧急情况下，而且在为群众提供便利服务方面。

近年来，当地公安机关110主动与相关政府部门、企事业单位和社会团体建立便民服务协调联动机制，不仅为人们提供了更加专业及时的政府服务和更加便捷的求助渠道，还有效减轻了基层公安机关的负担，激发了基层活力。

内蒙古实现了110警务系统与政府12345平台的有效对接和联网运行，群众可以24小时得到政务、水、电、燃油等服务的公众监督和咨询。贵州省黔东南州公安局创新成立了“110人民服务中心”，与当地安监、应急、供水、供电等部门共同值班。目前，共有265 110个社会联系单位。重庆市公安局创建了“110联动应用”，通过整合警种和社会单位资源，为群众提供更好的报警服务。

技术赋权——核心的“战斗力”已经大大提高

2019年12月9日10时57分，曹打电话110报警，称自己的车与一辆皮卡车在广州市白云区石岔路发生交通事故。接到报案后，警方指示民警通过微信搜索“广东110”小程序，并利用主页上“快速支付交通事故”的视频报警功能与民警进行视频连接。警方指示民警拍摄并上传事故现场，在广州市轻微交通事故快速处理平台上完成事故现场取证、审核和责任认定，并移交给保险监管部门进行快速理赔，减少了群众等待交警和保险公司到达现场处置的时间，有效缩短了交通拥堵时间。

近年来，各地公安110始终把深化科技应用放在突出位置，推动大数据、物联网、人工智能等现代科技手段在110警务工作中的深入应用，为服务群众、打击犯罪提供了强有力的科技支撑，核心战斗力大幅提升。

公安微信110、微博110、110手机客户端等网络报警帮助平台相继开通，为群众提供了便捷服务，极大地节省了警力资源。河北省开发了“公安110”应用和微信小程序，与滴滴、SF等企业建立了合作关系，推出了视频报警和静音报警。广州市公安局专门安排有5年以上工作经验的女警官组建了110个“找妈妈”小组，并配合《今日头条》处理了寻人情况。辽宁、陕西等地的12110短信报警平台不断完善，为不能使用语音报警的聋哑残疾人和在特定情况下不方便使用语音报警的人提供了一个快捷的报警渠道。

[我想纠正错误]主编:范玉萌

来源：新浪直播网