银保监会：强化金融消费者合法权益保护

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中国银行业监督管理委员会近日发布了《关于促进银行业和保险业高质量发展的指导意见》，指出要加强对金融消费者合法权益的保护。银行业和保险业应主动履行社会责任，巩固保护消费者权益的主体责任，推动建立董事会层面的消费者权益保护委员会，明确负责保护消费者权益的具体部门，建立健全消费者权益保护的工作机制、评估机制和监督机制。

不断优化消费者投诉处理流程，积极参与金融纠纷的多元化解决。完善销售行为追溯体系，全面披露金融产品和服务信息。加强对金融消费者的宣传教育，提高他们的金融素养和风险意识。完善第三方合作机构准入、监督和评估机制。

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来源：新浪直播网