“数”说2019年长三角铁路春运

本篇文章1222字，读完约3分钟

18辆高速列车、1738台自助售票机和7470万名乘客...1月21日，春节的帷幕将拉开。让我们一起来看看2019年长三角春节在智能化、人性化和市场化方面的新变化。

——186.8万人次，日均客运量创新高

在2019年春节的40天里，长江三角洲铁路预计将运送7470万名乘客，增加390.8万名乘客，同比增长5.5%。平均每天发送的乘客人数为186.8万，创历史新高。

为满足旅客出行需求，长三角铁路共安排旅客列车251对，比去年春节增加11.6%，其中长途旅客153对，同比增加8对；短途游客98对，比去年同期增加了18对。春节期间，共开行旅客列车1151.5对，旅客运输能力创历史新高。

——自助售票机1738台，自助购票，少排队

截至2018年底，杭黄高速铁路和青岩铁路投入运营，长江三角洲地区高速铁路线增加到18条，长江三角洲地区高速铁路网越来越密集。高铁带来速度，以及智能和基于信息的服务。2019年春节前，长三角铁路部门新增车站自助售票机127台，覆盖115个车站的自助售票机1738台，可实现日自助售票机(取款)93.7万台，占售票机(取款)总数的30%以上。

——增加了147个自助实名验证门，更方便“擦脸”进站

人脸识别技术从刷票、刷证件到刷脸，在铁路服务中得到了应用。长江三角洲率先在全国铁路系统推广应用自助实名验证门。2019年春节期间，新增自助实名检票口147个，自助刷脸入境通道总数达到464条，分布在上海、江苏、浙江、安徽等省23个客流较大的客运站，提高了检票口的通行能力和效率。

——11.7%离线购票，在线购票成为主流

网上购票已经成为春节购票的主要渠道。自2018年12月23日春节门票销售开始以来，长三角铁路共销售门票5824万张，其中网上销售门票5144万张，占总门票销售的88.3%，其中手机应用门票占互联网门票销售的70%。这意味着线下购票仅占11.7%。

——115辆农民工团体返回列车:购票方便农民工团体

春节期间，农民工团体可以预订115趟返程列车，农民工团体申请了10.9万张团体票，实际分配了10.7万张票，比去年同期增加了9000张。门票分配的兑现率达到97.7%，创历史新高。

——18 12306线下客运服务中心与您“面对面”

网上订票很方便，网下服务是必不可少的。为实现12306线下在线服务的延伸，春节前，上海虹桥、南京南站、杭州东站、宁波站等18个车站的12306线下乘客服务中心正式开通，为乘客提供咨询、紧急换乘、重点乘客预订、上落客站、高铁落客、行李处理、失物招领等服务。

——节前14趟、节后17趟火车票打折:吸引反向乘客

为了吸引乘客“逆转”新年，长江三角洲铁路在春节前为14列火车提供优惠，在春节后为17列火车提供优惠。春节前的打折方向主要是安庆、阜阳、贵阳、重庆、成都等地到上海、杭州、广州等地；春节后，打折的火车主要是从上海、北京和杭州到Xi、淮北、南昌和昆明。

来源：新浪直播网