国家信访局：信访工作要积极“触网” 走好网上群众路线

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新华社北京1月18日电(记者丁小溪)国务院副秘书长、国家信访局局长舒近日表示，只有积极“摸网”、走网上群众路线，才能更好地提高工作效率，规范业务管理，进入发展“快车道”。

舒在17日召开的全国信访局长会议上表示，要进一步扩大网上信访的覆盖面，坚持以问题为导向、以需求为导向，加强信访信息系统的优化和深度应用，利用好网上信访平台，提高手机信访的普及率，推广视频采访。同时，加强网上信访平台的对接和信访信息系统的整合。群众通过来信、来访、网上投诉等方式提出的所有信访事项。将被纳入系统，在线接受，并在现场处理。整个过程将是公开和透明的，并将受到群众的监督。

加快智能信访辅助系统的研发，应用人工智能和大数据技术，为信访工作提供标准化指导、智能化协助和标准化检查，进一步提高信访工作的质量、效率和公信力，更好地为人民服务舒秦晓说:

在推进信访法治化进程中，国家信访局将进一步落实信访分离和依法分类的要求，进一步推进信访对接和调整，解决律师参与信访的矛盾，完善法律顾问和公共律师制度。继续做好信访基础业务标准化工作，推进信访标准化。同时，加强信访法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，维护良好的信访秩序。

秦晓还表示，要推进更高层次的负责任的信访工作，推动形成党委和政府统一领导、信访部门综合协调、各部门联合管理的工作格局，进一步畅通信访渠道，强化首问负责制，积极探索和推广群众“一次最多”的信访做法， 及时、简便处理人民群众来信来访，加强重复信访治理，促进信访及时、就地解决。

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来源：新浪直播网