让文明旅游为风景增色——我国推进文明旅游工作综述

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新华社北京1月18日电:让文明旅游为风景增添色彩——中国推进文明旅游综述

新华社记者胡浩、王鹏

文明旅游直接反映了人们的道德素质和社会文明程度，关系到公民的切身利益和国家、民族的形象。近年来，通过多种形式的宣传引导和对旅游不文明行为的不断约束，人人支持和参与文明旅游的社会趋势逐步形成，公民的旅游文明素质不断提高。

营造浓厚的文明旅游氛围

2018年国庆假期期间，在湖北省黄陂木兰草原风景区，游客从工作人员手中接过环保垃圾袋，防止皮尔和空瓶污染青青草原；在上海的田子坊风景区，游客们沿着人行道上的曲折通道有条不紊地慢慢进入体育场，没有急于推搡...

自2018年文化旅游部启动“文明旅游加中国”百城联动活动以来，各地各景区结合各自的区域特色，开展了多种形式的文明旅游引导活动。31个省、自治区、直辖市的100多个城市广泛开展了征集和宣传文明游客、制作和宣传h5文明旅游作品、宣传文明旅游志愿者等活动，营造了浓厚的文明旅游氛围。除了发放文明旅游宣传材料外，全国各地的志愿者还为游客提供讲解文明旅游、清理景区垃圾、将文明旅游带入社区等服务。

导游不仅要引导游客感受山川美景，还要引导文明旅游。各地积极发挥导游协会和金牌导游的主导作用，广泛开展“文明导游第一”宣传培训活动，建立网上和网下培训相结合的规范化文明旅游知识宣传培训体系，树立导游宣讲文明旅游的责任感，提高导游的文明素质和文明导游水平。越来越多的导游成了文明模特。

加强对不文明旅游行为的约束

在清真寺的矮墙上跳舞，用玩具伤害红嘴鸥...这些旅游不文明行为被列入“黑名单”，为一些行为不端的游客敲响了警钟，对建立文明旅游秩序起到了积极的指导作用。

为加强对旅游不文明行为的约束，中央文明办将文明旅游纳入文明城市评价，文化旅游、民航、铁路等部门制定并实施了《旅游旅客不文明行为记录管理暂行办法》、《民航旅客不文明行为记录管理办法》和《铁路旅客不文明行为记录管理办法》。到目前为止，文化旅游部(原国家旅游局)已经公布了34批不文明旅游行为记录，共记录了35人。

2018年底，文化旅游部发布了《旅游市场黑名单管理办法(试行)》，明确“黑名单”将实行线上线下同步分级管理，将严重违法违规和被人民法院执行的旅游市场主体和从业人员纳入国家或地方旅游市场黑名单，并实施信用限制和联合处罚等措施。

提升出境游客的文明形象

游客的文明素质直接影响到一个地区乃至整个国家的形象。

为加强对出境旅游文明行为的宣传和引导，文化旅游部加强了元旦、春节、五一、端午节、十一等旅游高峰期文明旅游和安全旅游的提示和提醒，并将文明旅游监督检查纳入旅游市场秩序治理行动。

根据《2018年中国出境游客文明形象年度调查报告》，60%的外国受访者欢迎和认可中国游客回国旅游，中国游客出境文明素质和在国外受欢迎程度均较2016年有所提高。调查显示，62.5%的外国受访者表示，中国游客“非常欢迎”或“更受欢迎”来本国旅游，比2016年上升了4.5个百分点。近60%的受访者认为中国游客将对当地经济和旅游业产生积极影响。

虽然游客的文明素质有所提高，但文明旅游的教育和引导仍需要全社会的共同努力。

据介绍，下一步，相关部门将出台行动计划，明确现阶段文明旅游工作的总体要求、主要内容和具体行动，探索建立标本兼治的工作机制，持续深入推进文明旅游。同时，各地将继续开展一系列活动，提升市民旅游文明素质，使文明旅游为风景增添色彩。

[我想纠正错误]负责编辑:史玉妍

来源：新浪直播网