探店王健林马化腾的＂智慧广场＂ 流量王合作也不易

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王健林和马的到访，让北京丰台科技园鲜为人知的万达广场(以下简称“冯轲万达”)一夜之间变成了一个红网。5月9日，《今日北京商报》记者在北京体验了万达和腾讯长期规划的“智慧广场”试点项目——冯轲万达。据业内人士透露，虽然腾讯在王者大ip、微信刷脸支付和无意义停车的荣耀中拿到了王牌，但由于线上线下流量转换困难，流量不缺的两大巨头万达和腾讯在商业领域的流量转换仍有很长的路要走。

马王健林一起逛街:体验“黑色科技”，别忘了和皮卡丘合影

01，“预谋”飞行员

5月8日，万达集团董事长王健林、腾讯集团董事长兼首席执行官马在双方众多安保人员和工作人员的簇拥下，来到位于北京西南四环路外的万达广场，从一楼的tgc荣耀之王“峡谷开放日”展区，到四楼的dq品牌店，马在那里用面付费的方式点了一杯“百香果茉莉花茶”。素有“永不购物”之称的王健林和马一起走过万达广场，全程耗时2个小时。

两人离开后，许多人放下了悬着的心。当晚22点，万达集团首席信息官朱占北送来了一圈朋友。图为王妈和妻子白天在冯轲万达的照片。正文内容是:“6个月的准备，1个月的调试，15天的停滞，今天的2个小时，数字之路正式开始！”可见，万达和腾讯对这个项目非常重视。腾讯和万达都称冯轲万达为“中国第一个‘智能广场’试点”。

接近万达集团的人士向《今日北京商报》记者透露:“万达的优势在网上，腾讯的优势在网上，如果我们能打通彼此的优势，肯定会是一个双赢的结果。”如果冯轲万达项目试点运行效果好，可以向外推广。”

该试点项目是由万达和腾讯专门为商业数字化而建立的，其运营商是炳盛科技。这家在上海注册的公司成立于2018年6月8日。自成立近一年以来，冰盛科技最显著的成就是今年4月宣布，全国283个万达广场城市同时推出了“微信非感应支付”停车服务。

宾胜科技由万达、腾讯和高登共同组建，大连万达商业管理集团持股51%，腾讯产业投资基金旗下的林芝腾讯科技有限公司持股42%，海南高登科技有限公司持股6%。

上述与万达集团关系密切的人士表示:“一年前，万达和腾讯成立秉浩科技的初衷是利用腾讯的技术智能升级万达的线下场景。”

02.腾讯的技术是最好的

5月9日，《京华今日》记者在冯轲万达看到，手机游戏元素王者的荣耀无处不在。与以往购物中心的主题活动不同，这里不仅有相关主题的展览，还有现场演示，消费者可以直接体验现场互动。许多消费者排队在现场体验手机游戏。

此外，《京华商报》记者今天在现场看到，冯轲万达也开设了一些弹出式商店，消费者可以在店里体验各种小游戏，如心理测试、射击等，这些小游戏的共同特点是都是通过智能设备体验的。

《今日北京商报》记者看到，店内增加了全息投影、互动大屏幕、智能印章等线下智能设备。消费者可以通过互动大屏幕参与互动游戏，扫描代码赢取相关优惠券，并通过智能导航设备找到相关商店的位置。

万达广场的工作人员表示，万达广场的小节目中，与当前王者荣耀主题相关的活动以及各商家的活动也在网上，消费者可以通过小节目了解更多。

在马擦脸的dq店，消费者输入手机号码绑定后可以通过微信支付，整个消费不用手机就可以完成。该店工作人员告诉《今日北京商报》记者:“大多数用这种方式付款的人都是年轻消费者。”此外，优衣库商店可以通过直接通过优衣库小程序扫描代码或在线下单来购买。优衣库的工作人员今天告诉《北京商报》说，有更多的消费者选择这家店来购买，但大多数消费者还是来这家店试穿，然后再购买。

北京商报记者了解到，炳盛科技开发的智能停车服务已经成熟，该技术已于今年3月引入冯轲万达。目前，消费者可以通过开通微信直接进出停车场，无需付费，从而减少排队时间。

腾讯今日向北京商报表示，由炳盛科技、万达广场和微信支付联合推出的“无意义停车”解决方案，将停车平均等待时间从20秒缩短至2秒，并将高峰时段每小时通过的车辆数量从292辆增加至509辆。

03.在线和离线流量转换困难

万达商业减轻了万达百货的负担后，万达广场成为其商业项目的重中之重。今年2月，苏宁乐购正式收购万达百货有限公司旗下全部37家百货商店..在业内许多人看来，剥离百货公司业务可能会使集团向万达广场投入更多人力和物力。然而，即使是“线上流量王”和“线下流量王”之间的合作，转型的难度也成为业界关注的焦点。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示，企业引进新技术可以带来一些新的流量，从而改善消费者在商场的用户体验，提高消费者在商场的消费转化率。从万达推出的“智能广场”开始，通过各种社会功能吸引消费者是万达创新的必由之路，万达广场正在从数量扩张向质量扩张转型。

北京电子商务协会智能零售委员会秘书长韦伯认为，网上ip和线下客流之间的切换模式值得探索和尝试，精神消费将大于物质消费。腾讯和万达在数字化的道路上已经有了一个良好的开端。“但是，要真正达到线下排水的目的，就必须有场景、产品和消费者的准确匹配。问题的关键在于，如果网络知识产权发生转变，我们现在就缺乏这样一个专业团队，而迪士尼在这方面做得最好。”

传统商业智慧的提升(郭/制表)

洪涛还认为，智能转型不是一个一站式的过程，企业需要根据消费群体进行准确定位。

韦伯认为，商业线下活动的目的不仅是为了娱乐和吸引乘客，也是为了看活动后的数据效果。活动背后的数据对企业非常有价值。“排水只是第一阶段，但最重要的是考虑在线知识产权排水后如何保留、改造和保持这些溪流的商业价值。这就需要一个专业的业务团队来操作，否则水流也在水中。”韦伯最后补充说，该行业被称为“腾讯擅长社交，阿里擅长商品”。"在商品或业务方面，腾讯仍有很长的路要走."

来源：新浪直播网