郭广昌：容易被忽略的五个商业常识

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最近，我一直在思考一个问题:为什么我们的许多行为违反了商业常识？坦率地说，做生意的人通常都很聪明，尤其是生意越大，在技术问题上出错的可能性就越小。但是为什么公司每年都有问题呢？我发现大多数错误都是由于违反商业常识造成的。

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商业常识是什么？

商业常识是每个企业都应该理解和掌握的基本知识，它是建立在最基本的商业规则之上的。

例如，做生意必须有利可图。然而，有些人总觉得利润不重要，他们必须先烧钱；当所有的竞争对手都被烧死时，市场将是我的，赚钱是很自然的。想想看，还会有垄断吗？

另一个例子是在做生意时控制负债。然而，一些企业只是觉得他们需要更多的债务。他们的债务越多，人们就越害怕我。他们相信所谓的“大到不能倒”。

另外，我们说我们应该关注顾客，这也是商业中的常识。但是总是有很多人热衷于各种会议和聚会，却很少花时间和顾客在一起。

我们也说过好的产品是制造出来的。然而，近年来有些人卖得不好。他们总是认为是电子商务导致了渠道竞争的激烈。这都是别人的问题，但他们从不考虑自己的产品是坏的还是过时的。

还有一个非常重要的商业常识:如果我们想拥有未来，我们必须投资于它。因此，除了目前的利润外，我们在科研和人才培养方面的投资也非常重要。

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为什么我们很难坚持常识？

什么看起来很清楚和简单，为什么我们很难坚持下去？我一直在思考这个问题，我觉得有一些非常明确的原因:

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人性总是有弱点的

例如，当股市达到五六千点时，我们应该更加谨慎，但我们往往非常贪婪，认为它可以达到一万点。但是当股市在两三千点的时候，虽然我们可能还在赔钱，但是投资的价值已经出现了，所以我们应该勇敢，但是人们往往很害怕。

我们周围总是有太多的诱惑让我们变得贪婪；有太多消极的事情，这让我们太害怕了。这些都是人性的弱点，我们总是要与这些弱点作斗争。

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还有一个因素，每个人对自己的判断和期望

有时我们对自己过于自信，因为在改革开放的40年里，有些人每次都“赌”对了，每次都“赌”对了。所以他会想，为什么这次我错了？但是世界已经变了，原来的那套已经不起作用了。如果你每次都继续“赌博”，你能不失去一切吗？

相比之下，其他人则过于自信。起初，他们是过于自信的人，但当互联网出现时，他们立即被打倒，他们觉得马云说的一切都是对的，他们不知道自己想相信什么。这将违反常识，做许多事情。

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当然，有些情况下你只是觉得累了

有些人工作了20年或30年后累了。当他们开始懈怠和懒惰时，他们开始寻找一群有经验或受过高等教育的人，所谓的接班人或空军队。事实上，这只是我不作为和想偷懒的借口。

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如何避免这些人类的弱点？避免犯常识性的错误？

通常，在找到商业成功的正确方向后，我们只需要坚持商业常识，做我们应该做的事情，每天一点一点努力工作。事实上，没有什么特别深刻的。

但是如何避免这些人类的弱点呢？避免犯常识性的错误？在这方面，我也有一些想法:

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思考问题的方法论

我相信任何在商业上成功的人都有良好的商业直觉，能够敏锐地感觉到客户的需求是什么，以及商业模式应该走向何方。然而，我们的直觉会因为各种原因而被扭曲。因此，直觉是不够的，直觉背后应该有一套完善的商业逻辑。大多数时候，我们重视直觉而不是业务逻辑，这是一个非常糟糕的弱点。

然而，当我们获得直觉和逻辑的统一和平衡时，我们需要知道此刻给定的条件是什么。因为每个人都是在特定的条件下实现目标的。这包括我们自己的天赋和外部世界是什么样的环境。

因此，商业直觉、逻辑和既定的外部条件是我们不可或缺的成长因素。在此基础上，我们可以制定自己的战略计划。

但我们也需要知道，战略规划不是尽可能好、尽可能强、尽可能快、尽可能漂亮，或者它应该符合你自己的定位。你应该在组织、人才、文化等方面实施。一步一步来做，以免偏离你的常识，引导你走上正确的道路。

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也有一些巧妙的方法来尽可能避免违反常识

首先，我们应该建立更合适的绩效指标。曾经，海外企业的业务发展并不好。经过我们的考察，我们发现其中一个主要原因是企业的主要考核指标只有“销售”，所以管理团队不顾利润、技术、人才等，拼命扩大销售。这是不可能的，所以复星目前的评估，“利润+科研投入”，是一个非常重要的指标。如果只是利润高，科研投入少，评估还是不合格。

其次，我们应该关注内部的灰度，鼓励内部竞争。许多企业，尤其是企业做大后，信息传递必然是扭曲和不完整的，这很容易违背企业的常识。因此，我们鼓励灰度和内部竞争的存在，即打破信息传递和报告的低效率，实现内部信息的透明和资源的最有效利用。

第三，要经常重复，尤其是重复失败的案例。现在复星有50多个全球合作伙伴，每个人的主要工作是面对我们没有做好的事情。人性的弱点总是喜欢听到好消息，但是看到那些血腥和失败的事情是我们不断进步的动力。我们需要非常清楚地知道哪里在流血，并强迫自己知道弱点在哪里。因此，恢复交易非常重要。

还有两种非常好的工作技巧，一种是头脑风暴，另一种是充分利用更有效的沟通工具。例如，打钉，现在，我花了一半以上的时间打钉，我们有很多打钉团队。在任何时候，公司里的任何人都可以在任何时候把我拉进小组，只要他们觉得讨论和我有关，并且想让我知道。它真的非常有效率。

来源：新浪直播网