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针对作家张艳华对该项目漏水的投诉，杭州万科回应:在收到租户的维修报告后，公司尽快上门维修，并就集中维修期造成的影响和麻烦向张艳华真诚道歉和赔偿。在过去的两年中，双方已经沟通了十多次，因为张艳华提出的索赔完全超出了合同约定，到目前为止，双方一直无法达成谅解。为了尽早合法公正地解决问题，公司最近诉诸法律渠道，真诚希望在尊重合同的前提下与张艳华达成谅解。

来源：新浪直播网

标题：杭州万科回应作家投诉：两年来进行十余次沟通

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