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我找了个人做了三次直播,花了9万元,最后亏了5万元。从事珍珠生意的刘先生觉得自己找不到合适的锚。
可以说,2020年最流行的商业形式是直播电子商务。然而,许多看似热门的现场直播室往往让企业难以区分现实和现实。很难自己判断。他们(主持人)已经做了很多数据,所以来赚取出场费。刘先生是这样说的。由于这种现象,很多像刘先生这样的小企业原本希望通过直播实现的销售无法实现,甚至根本无法支付主持人的出场费。
它可以让商家赚回坑费(出场费),即使它是一个尽责的网红。一位负责人对《国家商报》的记者直言不讳地说,mcn已经处理了数千起网上红色商品案件,并精通网上红色业务。
近日,记者通过多次调查和采访了解到,在火热的直播背后,并没有像刘先生这样的高坑费、低销量的直播房。与此同时,在锚带来货物后,部分退货率高达50%以上,这也使商家抱怨。在理想与现实的巨大反差背后,灰色产品的反复刷刷又变得活跃起来,现场直播室内的粉丝、喜好、人气和评论都可以刷刷。加粉100只要8元,1288赞+88条现实生活评论+10万条广播,而只要30元就更糟糕了,它只能由一个刷牙软件随意设定,以及粉丝评论、互动、销售甚至演讲的间隔时间。
坑费高、销量低的商家不会亏损
来自浙江的刘先生(化名)从事珍珠生意已有数年,销售一直不景气。去年,他看到他的生意朋友邀请了两三个主播在一个月内为自己带货,销量很好。兴奋的刘先生通过朋友介绍和微信联系,找到了三个为自己带货的主播。令刘先生惊讶的是,这些直播经历不仅没有给自己带来净收入,反而让他损失了很多钱。
我认为要靠运气找到一个锚。我可能不走运。经过三次现场直播,我的总账开始亏损。刘先生说我通过朋友找到了一个主播,出场费是8000元,但最后我只卖出了3000多元的商品。那天晚上,另一方来到我的会场进行了5个小时的现场直播,这就是效果。
据刘先生说,主持人与刘先生协商的形式是出场费加20%的佣金。通常,主持人的出场费是2万元。然而,由于主持人即将换成mcn组织(团队孵化网络红,实现流量),加上朋友的介绍,他以较低的价格赢得了出场费。
有强大的锚,但不是每个锚都非常强大。用我的话说,这是运气。你很难自己判断他们的数据。他们的许多数据都是伪造的。来赚取出场费。刘总结了找主播的三条经验:一是在阿里五号上找,二是通过朋友介绍或者在微信群里找,三是看直播的时候找主播进行私人聊天。
但是如果你做了现场直播,你会知道所有的数据都是伪造的,你不知道真实的背景,所以你只能判断主持人是好是坏。刘先生提醒道。
对于刘先生寻找的三个现场直播,坑费和佣金总计近9万元,但销售并不理想,各种费用都被砍掉了,刘先生反而损失了近5万元。有了之前的高出场费和低销售的经验,刘先生后来开始尝试寻找免费的地锚和纯佣金。由于纯粹的委托,许多样品被寄出,其中许多要么直接把我熏黑了,要么没有回复。刘先生无奈地说,我只能抱怨。
另一位来自上海的萧宁(化名)也有同样的经历。为了推销当时公司的行李,她邀请了一位旅游博主,收取了2万元的坑费来实现销售。
我从十几个旅游博客中挑选了他。他之前的直播数据和社交平台数据都很漂亮,但是最后一个产品还没有卖出去。我们通常自己广播十几个节目。萧宁告诉记者,博主们可能很尴尬,后来他们在微博和MaHoneycomb等平台上给我们发布了产品公告,我们把它们曝光为品牌。
尽管博客们事后仍有补救措施,但这次零销售的直播仍让萧宁记忆犹新。
一些锚没有收到坑费,但回报率达到90%
根据记者的进一步调查,由于刷账单导致退货率高的情况并不少见。当锚刷账单时,很酷,商人也流下了眼泪。刷完账单后,锚拿着维修站的费用跑掉了,只留下商人来收拾残局。一些商家甚至说,他们发现的纯佣金锚没有收到维修费用,但他们当天就卖出了订单,第二天就退回了90%的货物。
资深电子商务运营商晓宇也透露:有些主播向你索要5万元的维修费用,然后拿3万元来付账。
我从其他人那里听说,有些主播的回报率很高,有些卖家是中间商,没有自己的实体店。因此,所有的回报都在他们自己手中。刘先生说。
一些业内人士告诉记者,一般回报率低于50%的佣金将不予退还。另一位从事电子商务运营的人士告诉记者:一些需要坑费的中小锚的回报率高达50%以上,而且大部分都是单身。
根据中国消费者协会3月21日发布的《电子商务现场购物消费者满意度在线调查报告》,从电子商务现场销售商品过程中存在的问题的性质来看,有两点被多次提及:一是主播夸大和虚假宣传;第二,有些链接无法解释商品的特性,这些商品在直播室出售。
一位从事电子商务运作的人士说:不要用坑费的锚。基本退货率取决于商品类型,大多数退货率在5%到15%之间。
针对直播带来的商品退货率,某电子商务网站直播业务负责人段先生(化名)认为,直播带给消费者的商品购买决策时间很短,其中包含消费者的冲动消费,退货是因为事后觉得没有必要。此外,当收到货物后发现货物与预期不符时,就会出现缺口和退货。
根据《网上消费者对网上电子商务购物满意度调查报告》,37.3%的受访消费者在网上购物中遇到产品质量问题,只有13.6%的消费者在遇到问题后投诉维权。低维权率将进一步促进假冒商品的传播。
当然,不能排除一个快速增长的行业或多或少有混合现象。例如,主持人对产品特性了解不够透彻,导致促销过程中的偏差,进而导致售后问题,甚至可能存在一些夸大和虚假的宣传。段先生说:
人机风扇混淆真假,很难区分单个包装。
如今,漂亮的数据和良好的互动甚至成为一些主播和商家之间的筹码。这不仅关系到主播自身的业务能力,还必须提到计费。在最近《国家商报》记者的深入调查中,发现现场直播的方式和套餐多种多样。
目前,我们有两种粉丝:100个高端粉丝25元,100个无辜粉丝60元。一个卖刷子的告诉记者,高端风扇是混合风扇,真正的风扇和机器风扇的混合比例是50-50。当记者问这样的粉丝是否会被发现时,他说:不会,我们是官方认可的数据。
另一个卖家销售软件。他给记者发送一个链接,需要支付账单的商家点击链接下载软件,登录到自己的商店,然后他就可以操作它了。该软件具有直播和互动功能,在许多直播室使用。根据上面提到的经销商,你也可以在这里开账单。从12元起,你可以用软件自己开账单。
当记者问它是否会被检查,卖家说:如果你不检查,你可以慢慢增加。此外,他还说,现场直播室的观看量和赞扬量也可以操作。
记者还注意到,现场直播室观众看到的热情洋溢的演讲也可能是机器生成的。根据贩卖者提供的软件操作视频,商家登录软件后,可以通过扫描代码操纵账户在直播室内人工输入语音。此外,数百个语音和每个语音之间的时间间隔可以在软件中设置。之后,评论会自动出现在直播室内,直播室内的气氛看起来相当活跃。在这次行动之后,在现场直播的房间里,很难区分真假。
该软件还有一个购买栏,商家可以在这里设定购买金额和每次订单的出现时间。卖家告诉记者,这个软件的价格是688元/月。
在另一个卖画笔的人手中,真正的扇子特别珍贵。真正的人从晚上7: 00到9: 00需要提前预约。在这里,25元可以买到100个人看的现场颤音,但他不是一个真正的人。他向记者强调,真人观看的价格是每人每小时10元。
记者在笔杆子的朋友圈里看到,除了颤音,他还长期在淘宝、京东、天猫、第一现场、焦赞等主要现场直播中进行流行的在线互动。我担心接下来的618年。今年的直播比往年多。6月18日期间,从下午6点到9: 30,我没有回答任何咨询问题,只是安排订单和接收订单。他在朋友圈子里写作。
在记者与许多类似计费机构的交流中,也有许多低价多样的套餐,如1288赞+88条现实评论+10万个游戏=30元。
以记者发现的一家新媒体公司刷短直播视频平台名单为例。该公司的工作人员声称他们的计费业务是整个网络中价格最低的,到目前为止,已经有成千上万的人在该公司购买了相应的计费服务。这位工作人员向记者提供的业务价格表显示,其业务分为两类:大众化套餐和单一服务。其中,热门套餐包括38元=8888玩+188赞+50分享+10高级评论388元=88888玩+1588赞+500分享+60高级评论等服务,价格从最低的38元到988元不等;个人服务包括现场粉丝、喜欢、评论和分享。
另一家专门提供快手和颤音平台刷卡服务的机构客服人员任倩(化名)告诉《国家商报》,8元可以买100个快手粉丝,提供1000多个折扣,放弃粉饼。颤音风扇的价格更高,每100个颤音风扇需要15元。
颤音比较贵,颤音平台有限,难度也比较高,所以费用不同。每个列表由一个团队完成,颤音资源较少,速度较慢。相反,快手很快。任倩说道。
计费机构的客服人员说这种粉末将在一年内售出。他们都是高度活跃的手工团队,接受命令!1个人,1台机器,1ip,100%纯个人。
谁开账单?谁的嘉年华?
类似于上面提到的专业机构给短视频直播平台和电子商务直播平台单一的推动力,在线搜索随处可见。但是对于这些组织来说,谁会真的从自己的口袋里买粉丝并称赞他们呢?答案似乎不那么简单。
直播行业的一名人士向《国家商业日报》的记者承认,他偷了账单。计费取决于平台的浮动单价,通常按分钟支付或定期在2小时内完成。如果企业对你有关键绩效指标要求,你最好一直坚持下去。
一位精通网上红色直播业务的业内人士表示,根据他了解到的行业情况,主要有两种人会选择刷网红色。第一组人是接收广告的,因为只有当粉丝数量多,直播室的人数多的时候,他们才能在谈论广告的时候卖个价。第二组人是卖商品的。
这个人的观点得到了另一位要求匿名的mcn从业者的认可。就像以前开淘宝和天猫店的那些商家一样,为什么平台总是罢工,但总有人来买单?事实上,每个人都在努力实现从众效应。这位从业者说,如果直播室的销售量迅速上升到几千甚至几万,很多人肯定会效仿。
事实上,对于许多新晋的有货主持人来说,即使是那些中腰主持人,也不容易日复一日地保持现场直播,增加粉丝数量,不断获得更多关注。
今年1月,被快手关注的服装商品主播人数已达到24万,现在已增加10万至34.1万。在这之后,她每天早上4点起床准备直播,晚上11点下班回家。
目前,在线流量成本持续上升,直播电子商务市场的竞争越来越激烈。一方面,现场直播迫切需要粉丝和人气的积累,另一方面,很难添加粉和缺乏人气的尴尬。这种矛盾产生了大量的流量需求,而浏览列表已经成为一些主播提高人气的捷径。
事实上,带来商品的不仅仅是主播的需求,还有一些品牌企业的需求。关注直播的创新工程高级投资经理王在接受《全国商报》采访时表示,所有电子商务公司长期以来都存在计费问题。电子商务现场计费大致可以分为两种类型,一种是头网红现场计费,另一种是商家故意通过外部工具或机构刷卡。
王还表示,实际上,电子商务中仍然有很多用来哄投资者的直播计费行为,因为好的业绩会吸引很多投资者的注意力甚至投资。然而,在选择实时电子商务项目时,投资者通常会通过itdd(互联网信息和数据尽职调查)调查和核实公司的实时数据和转换率。
mcn的创始人建议商家应该清楚地找到网红的目的
在调查和采访中,记者发现网红刷单背后的矛头直指市场麦克机构的情况并不少见,并认为一些麦克机构刷单的目的是依靠网红的坑费快速赚钱。
一家大型mcn机构的负责人也向记者承认,当一个品牌与mcn合作时,它往往会与该机构签订保证销量等增值服务。
那么,真正的mcn组织如何看待这个法案呢?王翰,洪梅的创始人。曾处理过数千起网上红货案件并精通网上红货操作的com接受了《国家商报》的采访,并就实时计费向中小企业提出了一些想法和建议。
王涵告诉记者,根据这个平台,直接添加一些假粉丝其实很少见。如果平台珍惜和珍惜知识产权,它很少这样做(计费),因为将会有严厉的惩罚。
现在,不管这种方法有多聪明,即使它是在寻找一个真正的人来关注,直播平台也可以监控它。毕竟,这项技术已经非常发达,基本上没有监控的门槛。
就刷牙的情况而言,王涵认为它不能与包括直播、胡椒和盈科在内的前一个时代相提并论。那时,刷牙的量非常疯狂,现在实际上没有市场。当视频短片和现场直播成为全民游戏时,就没有常规和秘密了,画笔销售的影响现在几乎可以忽略不计。
它可以让商家赚回维修站的费用,这是一个尽责的网红。在谈到火热的网红商品时,王翰直言不讳地说道。例如,罗永好卖货,王老吉花一美元买一瓶。他赚钱吗?商家给罗永好的价格非常低,可能是工厂成本价。商人卖得越多,损失就越大。而且,罗永好还有几十万的坑费。
商人找罗永好住带货。如果他们是好的,他们肯定能卖掉他们。如果他们卖不出去也没关系。他为什么要找罗永好?这是为了广告效果。商人寻找李佳琪和魏雅的广告效应。这就是商家寻找大网红的目的。王翰说道。
王翰对小企业寻找小网红的做法给予了警告。首先,他(网红)会向你收取一笔维修费用,而能销售商品的网红会收取30,000到50,000的维修费用。他必须考虑自己的利益。他也知道商人的利润和成本,所以他必须从商人那里赚钱。它可以让商家赚回3万到5万元的坑费,这是一个尽责的网红。大多数是什么?商人根本卖不回来。
在王涵看来,小企业必须想清楚,花10万元和100万元找网红的目的是什么?王翰说,如果你的目的是打造品牌,那就去做;如果纯粹是为了将商品带入库存,就不要这样做。
虚假繁荣和无益的工业生态监管正在形成
不可否认,国内直播电子商务的前景是可观的。据iimedia研究数据显示,2019年中国直播电子商务产业总规模达到4338亿元,预计到2020年规模将翻一番。然而,随着直播电子商务市场的迅速扩张,它已经成为业内公认的潜规则。这种繁荣的意义是什么?
为了获得好的数据,直播主播吸引了数十万或一两百万粉丝,但这种流动性特别有限,甚至连卖衣服和其他低价商品都卖不好。王汉告诉《国家商报》记者。
当Return去现场直播带货时,王告诉记者,网上红色现场销售的平均退换货率应该达到30%~40%,但这只是由于消费者的冲动购买,而恶意客户由于平台的差异很难有具体的统计,但这无疑会导致整个现场直播电子商务行业的好钱被坏钱挤出去。
事实上,冒用数据的行为不仅会损害商家的利益,还会侵蚀消费者对主播甚至直播平台的信任。因此,电子商务直播平台和视频直播平台都在打击数据欺诈。据记者采访,自2016年成立以来,淘宝网一直非常重视避免数据泡沫。一方面,该平台建立了一个完善的机制,以防止数据刷。同时,淘宝生活也依靠淘宝平台完善的机制来组织和打击计费和数据欺诈等现象。此外,淘宝平台上的一些商家出售名为数据刷机器人的产品,淘宝平台已经实施了几轮攻击。
对数据造假的态度绝对是零容忍,因为只有真实的数据才能带来健康的发展。京东直播相关负责人也告诉记者,京东直播自成立以来就非常重视数据真实性和数据健康性,并从技术和监管层面施加了双重约束。其中,在技术层面上,京东生活已经连接到一个严格的反刷系统,以实时拦截数据欺诈。此外,在规则层面,JD.com现场还同时制定了严厉的处罚措施。伪造数据的企业、机构和专家将根据情节轻重受到处罚,情节严重的将被永久封存。
据了解,京东直播之前也在内部成立了一个风险控制项目团队,专门针对直播全过程接入防刷系统,打击了数据泛滥、数据欺诈等一系列行业混乱行为。
不仅是电子商务直播平台,还有视频直播平台。颤音相关负责人告诉记者,近年来,颤音注意到一些黑色制作行业的犯罪分子盯上了短片直播平台,利用点画金额、注册机器人账号等作弊手段制造虚假数据,损害了平台的用户体验。针对这种现象,颤音建立了一套完善的识别和攻击机制,实时拦截各种欺骗行为,如数据欺诈。对于通过欺骗恶意刷数据的用户和组织,聊天者将根据平台规则受到惩罚,如果情节严重,帐户将被永久禁止。
近日,中国商业联合会发布通知,由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头,起草并制定行业首个全国性社区标准,如《视频直播购物运营与服务基本标准》、《网上购物信用服务系统评估指南》。
这意味着将发布第一个全国直播电子商务标准,预计将于7月正式发布实施。有规则可循,有证据可循,这将正式迎来标准化发展,并进入监管时代。标准化的游戏规则将有助于新业务提高质量和效率,直播行业将结束其野蛮的增长,实现集约化养殖。
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来源:新浪直播网
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