贝壳：长期主义的胜利

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“传统经济领域的核心经营理念都是短期的，都是为了概率和规模而战，没有人关心这件事是不对的。未来，这个行业的竞争是一场基因战，是长期基因和短期基因的竞争。”

4月23日，壳牌发现之家董事长左晖在2020年壳牌新住宅大会上阐述了该企业坚持长远原则的价值观。

在中国整个经济产业的前面是住宅房地产市场，市场价值接近300万亿元，大约是美国的两倍。

但是，从股票流通情况来看，年流通率只有2%左右，明显低于欧美市场的水平。这对于股票交易和每个人的更新需求都是一个很好的机会。

在这条仍然富有想象力的道路上，贝壳还有很多路要走。

长期学说

“截至目前，有超过398，116名经纪人、商店经理、商店所有者和超过281个品牌和品牌运营团队在整个平台上联网。过去一年，我们为超过2，426，773名客户提供了住房和租赁服务。壳牌平台上有34，240家壳牌专业产品线合作伙伴和城市运营合作伙伴。”

壳牌发现之家首席执行官彭永东在公司成立两周年之际分享了这样一组杰出的成就。

然而，自两年前成立以来，壳牌似乎并不太重视这些数据。这家公司更注重长期基因。

壳牌发现之家(Shell Finding House)董事长左晖明确表示:“传统经济领域的核心经营理念都是短期的，都在为概率和规模而战，没有人关心这件事是错误的。未来，这个行业的竞争是一场基因战，是长期基因和短期基因的竞争。”

他用“懂礼仪、务实”来描述这一长期实践，并表示行业未来应该从竞争思维转向合作思维。

诺贝尔经济学奖得主让·泰诺尔(Jean Tynoll)也指出，许多平台起初并没有建立自己的生态系统，而是在积累了一定数量的消费者后才开始运营平台，从而吸引了第三方合作伙伴。贝壳属于这一类，从垂直整合到更开放的生态系统。当谈到平台是封闭还是开放时，他认为开放将变得更加多样化，提供更好的服务，并带来更多客户对平台的信任。

“新住宅”策略是对长期主义的更好解释。彭永东对新住宅做了明确的解释，新住宅有两个主轴:一是科学技术；另一个是服务提供商。这是两个主轴，总是交错的，迭代的和相互定义的。一方面，数字化空和物理空通过数字化被连接和重塑。另一方面，中国的第一代专业经纪人已经开始为新居民提供新的服务。

根据壳牌的数据，2019年，中国券商行业的年平均总营业额约为350万元，券商的年平均收入约为5万元。一家商店的年平均营业毛利大约不到2000万元。

壳牌设定的“温饱线”是5000万元。2019年，只有1/4，9200家店铺超过了这条线，只有4，400家店铺达到了超过1亿gmv的“中间生产线”。

左晖提出“向行业的低收入宣战”，并设定了到2020年几乎翻一番的目标:“希望中间线有10，000多家店铺，20，000家店铺将达到食品和服装线，约占一半。”

“到2025年，除了新开的门店外，大部分90%以上的门店都可以跨越温饱线，这也是我们今天设定的小目标。”

全面数字化

腾讯高级执行副总裁兼云与智能产业集团总裁唐道生认为，“住宅”行业也在加速推进数字化战略。住宅产业链包括住宅服务、建筑管理和社区管理，通过与工业互联网的深度融合，实现了从“传统住宅”到“智能新住宅”的飞跃。

关于工业互联网的新生态，他指出，在国家战略的推动下，住宅产业的数字化进程加快，通过与工业互联网的深度融合，实现了从传统住宅向智能新住宅的飞跃。

同时，唐道生认为，技术积累是工业互联网的基石。数字基础设施给空带来了更多的产业升级空间。云计算、人工智能、大数据和5g等新技术极大地提高了行业效率，催生了新的商业模式。行业+互联网应携手合作，建立技术能力库，建设行业服务网络。

如果长期主义是炮弹所坚持的价值，那么数字化的全面布局就是炮弹的有力工具。

彭永东说:“壳牌找房子已经完全实现了网上交易的闭环。”

从2019年下半年到现在，壳牌房屋搜索已经在vr销售部推出，在线签约租赁和二手房，在线签约贷款，资金存管等功能。

不仅如此，外壳已经积累在虚拟现实和人工智能领域的尖端技术。到目前为止，壳牌已经扫描和重建了400万套虚拟现实房屋。

在家居装修设计领域，壳牌发现屋正式发布了人工智能设计。人工智能设计是基于近100，000个室内设计方案的虚拟现实和家装理解在数百万真正的三维空房间。结合深厚的学习能力，可为用户提供自动化、完整的室内设计服务，包括平面设计、软硬搭配、3D装饰效果。用户可以选择自己的家、喜欢的风格、家庭成员等。从数以百万计的真实公寓类型，他们可以得到个性化的设计方案，可以在一分钟内展示，步行和互动。

与此同时，房地产字典已经升级为生活。壳牌很早就开始成为房地产字典。目前，收集的房屋数量超过2.2亿套，但在过去，这是一个静态的房地产字典，所有的数字是静态的，这是一个时期的数据。

“我认为这些数据应该是动态的。”彭友东说。房地产字典直播可以显示动态数据，有多少房子被搜索过，有多少房子被咨询过，有多少套房有虚拟现实，包括有多少房子此时正在离线，这可以帮助消费者和经纪人更好地选择作业。

床上用品家居装饰是一个新的网上贝壳家居装饰平台。在床上用品装饰应用上，用户可以选择独立的设计师、本地和独立的包装来建造理想的家居，而建造交付环节则由床上用品精工统一提供标准化服务，以确保交付质量。这是壳牌公司在新家装市场的一次尝试。

此外，作为此次会议的新亮点，壳牌宣布推出一个社区生活小程序，以深化社区场景的便捷生活服务。今年3月，有超过40万个基于商店的社区连接和服务。商店是整个行业的基础设施，每个空壳商店在未来都可以提供更好的社区服务。

“我们认为，在线是关于数据、工具、互联网以及整个行业的变化。在此过程中，我们相信数据确实会发生很大变化，这确实会给行业效率带来巨大变化，并给效率体验带来深刻变化。”

彭永东描述了数字化对整个行业的颠覆力量。

让人们留下来

不断吸引人才决定了一个行业的发展潜力。左晖说:“我认为房产经纪人值得长期奋斗。许多人已经开始在这个行业规划三年和五年。这是一个非常重要的信号。你可以计划30年，自己做计划。你自己的家庭甚至可以为你的职业规划遗产。”

壳牌公司的首席执行官彭永东也宣布了学校的招聘计划。壳牌将在2020年提供100，000名经纪人，并希望“使这个行业成为一个长期有吸引力的行业，并允许越来越多的经纪人加入这个行业。”

我们不仅要让人才进来，还要让人才留下来。彭永东介绍:“我们为这些新经纪人提供了一整套新的培训机制和成长机制。壳牌找房子将为服务提供商在招聘、培训、学习和成长方面提供更好的服务支持政策，包括全年5000万小时的学习计划，以帮助经纪人实现专业化。”

他举了一个例子:“一个已经工作了4年的经纪人，当他第一次来到公司7个月的时候感到很失望，但是公司在最初的7个月里给了他成长的时间，每个人都一直在帮助他。在第8个月，他终于能够打开账单。让他建立自己的信心和希望。”

“对于新经纪人来说，重要的是找到以正确方式做事的意义，这是壳牌倡导的，这对新经纪人来说非常重要。”

壳牌烟花计划将使超过10%的店主和经理今年成为中国第一代专业店主和经理。这意味着在未来三年内，3万名商店经理和店主将成为中国第一代职业经纪人。

的确，彭永东也知道:“我不认为我能保证每个人都能很好地上场，但至少我认为每个人都可以看得越来越长。”

时间之友

事实上，壳牌的一系列价值观、人才和数字化战略也得到资本方的认可。

不久前，壳牌宣布已经获得软银牵头的10亿美元融资，一些人预测壳牌上市的估值可能超过140亿美元。

作为d+轮融资的参与者之一，高淳资本首席执行官章雷表示:“中国庞大的住宅市场具有巨大的发展潜力。”一旦领先企业完全接受行业的新变化，技术将不可避免地催生出‘超级物种’。”

他认为，大型住宅市场正处于消费互联网和工业互联网融合的前沿。从需求方面来看，今天对找房子和看房的需求正在历史性地向一线移动；从供应方面来看，空在如何为消费者创造最合适的住房和提供最佳资产配置服务方面有很大的空间，无论是在线还是技术授权。

章雷称赞海贝:“海贝从连锁经营到工业基础设施的管理和建设都是这种趋势的很好证明。”事实上，在工业互联网技术的基础设施成熟之前，已经为炮弹做了大量的准备，所以一旦工业互联网成熟，这将是理所当然的事情。壳牌结合中国国情，创造了中国独特的mls，并将其向整个行业开放，将企业目标和社会责任有机地结合起来。这是一项了不起的成就。”

“我们坚信，对这种模式有着远大眼光的企业和企业家不仅对变革有着深刻的见解，而且尊重正和博弈，把价值创造作为自己的责任，就像炮弹在运作的做法一样，通过整合和创新。用行业做大蛋糕，为社会创造更大价值。”

在谈到投资贝壳来找房子的逻辑时，章雷说，高燕一直在寻找一种具有伟大模式观的坚定做法，“看到贝壳总是做困难的事情，做正确的事情，坚持长期原则，与时间为友。”文本/王希玲

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来源：新浪直播网