拒防疫一线医务人员免费乘车 大连公交集团道歉

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据大连公交客运集团有限公司报道，近日，我市一名防疫一线医务人员从媒体上获悉，他在乘坐710路公交车时，出示了防疫一线医务人员的证明，司机根据我市相关政策拒绝让他免费乘坐公交车，态度恶劣。我被迫刷卡乘车，这极大地侮辱了他的心。在了解情况后，我们小组非常重视，并立即进行了调查和核实。

经过调查，乘客的报告是真实的。我集团已按有关规定对司机及相关管理人员进行了严肃查处，涉案司机已按有关规定被开除。我们小组已经及时向相关乘客报告了调查结果，并向他们真诚道歉！

事件发生后，全集团进行了深刻反思，深刻感受到内部管理、员工教育等方面存在的诸多问题和薄弱环节。一是全市重大决策部署落实不到位。小组工作的实施并不严格和细致。市委、市政府和全市人民对抗击传染病英雄的关怀和照顾政策没有落到实处，不仅极大地伤害了医务人员，也伤害了全市人民的感情；第二，员工教育管理不到位。集团员工的正常教育和管理松散、软弱，部分员工政治地位低下，工作作风不切实际，服务意识淡薄，不仅严重损害了集团形象，也损害了大连的形象。集团将深刻吸取教训，取长补短，防微杜渐，加强干部职工的思想建设和教育管理，努力提高员工素质和服务质量，坚决杜绝此类问题再次发生。

公交集团真诚地向一线医务人员和城市社区道歉！并接受群众和乘客的监督！

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来源：新浪直播网