艾媒咨询发布称超七成餐企认为美团外卖带来更多流量

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4月12日，第三方数据机构艾传媒咨询发布了《2020年疫情期间中国餐饮外卖市场商户专题调研报告》(以下简称《艾传媒报告》)。报告显示，美团外卖成为餐饮商家最满意的外卖平台，综合得分为82.1(满分100分)，饥饿得分为74.6。此外，超过70%的受访餐饮企业认为美国团体外卖可以带来更多的流量，他们也认可美国团体外卖在疫情期间的帮助措施。

据艾媒体报道，增加收入和流量是餐饮企业进入第三方外卖平台的主要目的，而美团外卖对流量支持的影响更为明显。在疫情期间，美团外卖发起了春风运动，推出了每月5亿元的流动红包和4亿元的商家补贴。同时，推出商户合作伙伴佣金返还计划，将外卖佣金以不低于3%-5%的比例返还给全国范围内的优质餐饮外卖商户，尤其是那些经营状况受到较大影响的商户。美团外卖和成千上万的被援助企业组成了春风合作伙伴联盟，第一批联盟企业的平均营业额增长了80%以上。

据了解，与佣金降低相比，美团的外卖退货佣金更注重外卖生态的可持续发展，增加了外卖商家的订单量，为后续业务活动预留了更多的资源，促进了商家与平台、商家与用户的协调发展。以木屋烧烤为例，在疫情的影响下，其最低收入已经下降到正常情况的10%以上。经过外卖的努力，在短短一个月内，木屋烧烤的外卖业务增长了十倍，收入占到了50%以上。

艾传媒咨询分析师表示，流行期间外卖平台的回收支持政策为餐饮企业注入了助推器，体现了平台的社会责任。相比之下，美团外卖对商家资本和流量的帮助更为显著，商家感受更大。除了资金支持，美团还与邮政储蓄银行、中国光大银行等银行联合提供了200亿元的专项贷款。目前，全国已有2万多家商户获得了优惠贷款支持。

报告显示，超过90%的受访餐饮企业表示，在疫情爆发后，将继续与第三方外卖平台合作，约70%的餐饮企业表示将加大对第三方外卖平台业务的投资。在疫情爆发期间，新增的餐饮外卖企业在增加后续投资方面更加积极，占75%。疫情给餐饮业造成了重大损失，同时也推动了行业改革。企业在自助措施方面探索了新的商机和新途径，这将成为未来业务的新增长点。

(李乔玉)

(编辑董天)

来源：新浪直播网