2019年保险消费者投诉发布哪些公司反复公布“热门搜索列表”？

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保险消费者投诉年度清单发布。根据中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局发布的数据，2019年，中国银行业监督管理委员会及其派出机构共受理涉及保险公司的保险消费者投诉93719起，同比增长5.95%。

其中，保险合同纠纷投诉88745起，同比增长2.61%，占投诉总数的94.69%。涉嫌违法违规投诉4974件，同比增长153.39%，占投诉总数的5.31%。

索赔纠纷最多的财产保险公司(单位:件)

财产保险索赔纠纷投诉占& ldquo大头。

投诉中反映的主要问题仍然集中在保险理赔和销售方面。

在理赔纠纷方面，财产保险公司的投诉仍集中在车险，有37392起理赔纠纷，占财产保险公司投诉总数的75.14%。这主要体现在核损害金额和核赔偿的争议、索赔解决的时限缓慢以及责任认定的争议上。

财产保险公司索赔纠纷数量最多的是:PICC 7180起，同比增长8.10%；平安财产保险公司有4520个项目，同比下降13.08%。太平洋财产保险2291份，同比下降6.57%；中安在线拥有1766项商品，同比增长5.88%。土地财产保险1758件，同比增长29.17%。

个人保险公司(单位:件)索赔争议前十名

寿险公司的主要索赔纠纷是疾病保险、意外伤害保险和医疗保险，共有9054起索赔纠纷，占寿险公司投诉总量的20.60%。它主要反映了理赔时间慢、理赔金额争议大、理赔数据复杂等问题。

寿险公司索赔纠纷数量最多的是:中国人寿保险公司1279起，同比下降31.27%；太平洋人寿拥有1169台，同比增长9.35%。平安人寿共有1068项产品，同比下降8.56%。人民健康指数为1026，同比下降21.02%。新华人寿保险公司有731台，同比下降4.19%。

十佳销售纠纷投诉财产保险公司(单位:件)

意外保险和红利保险对销售纠纷的抱怨最多。

在销售纠纷投诉方面，涉及财产保险公司的投诉有4868宗，占财产保险公司投诉总数的9.78%。涉及的保险类型主要是机动车辆保险、保证保险和意外伤害保险，主要反映强制销售、通过营销扰乱公众、误导保险责任或收入等问题。

财产保险公司的销售纠纷投诉数量最多:中安网投诉1104起，同比增长1262.96%。PICC共有968份财产保险，同比增长35.20%。平安财产保险公司拥有791个险种，同比增长87.44%。371件土地财产保险，同比增长118.24%；永安财产保险公司有250个项目，同比增长900.00%。

销售纠纷投诉前十名的人身保险公司(单位:件)

寿险公司投诉21121起，占寿险公司投诉总数的48.05%。所涉及的保险类型主要有一般人寿保险、分红保险、疾病保险和意外伤害保险，主要反映了保险责任或利益夸大、未能充分告知终止损失和到期支付年限、承诺不确定利益的收入保证等问题。

平安人寿对寿险公司销售纠纷的投诉最多，为6857起，同比增长247.89%。中国人寿保险公司有2058个项目，同比下降33.55%。太平洋人寿拥有1970项产品，同比增长16.84%。1，408泰康人寿，同比下降7.25%；新华人寿有1373例，同比下降27.51%。

来源：新浪直播网